Fleurop Interflora Nederland wil zich transformeren van een technisch naar een marketinggestuurde organisatie. Dat betekent dat de bloemist zich gaat richten op het ondersteunen en maximaliseren van de omzet van hun leden. Daarom hebben ze ervoor gekozen om een multi-channel e-business omgeving te laten ontwikkelen en beheren door internetbureau Webarchitects. De webshop is gebaseerd op het platform van Rightclick.
Om hun huidige partners te ondersteunen heeft Fleurop ervoor gekozen om een dealerwebshop te laten ontwikkelen door Webarchitects, waarvan ruim dertienhonderd bloemisten lid zijn. De leden kunnen daarmee hun bestellingen doorgeven aan de centrale inkooporganisatie van Fleurop. In de tweede fase zal Fleurop het platform gaan inzetten voor intra- en extranetomgeving om de communicatie en informatievoorziening te regelen. Als laatste zal de oplossing van Rightclick dienen als basis voor de webshop waarmee ook externe bedrijven en organisaties bestellingen kunnen plaatsen. Dat moet niet alleen de huidige leden ondersteunen, maar ook nieuwe klanten aantrekken.
Na een zorgvuldig traject heeft Fleurop gekozen om de webshop te laten ontwikkelen door internetbureau Webarchitects. De keuze was vooral gebaseerd op de kennis en ervaring van het bureau. Daarnaast zochten ze een partij die ze konden ondersteunen na de lancering van het platform.
Bron: Customer Talk
|
