Adviesbureau CRM Resultants is een samenwerking aangegaan met het Amerikaanse bedrijf Clickdimensions voor hun webanalytics oplossing. Vooral de module Social Discovery is een belangrijke reden geweest om voor het partnerschap te kiezen. De module moet het mogelijk maken om leads aan te vullen met relevante informatie uit sociale media, zoals Linkedin en Facebook.
CRM Resultants, partner en reseller van Microsoft Dynamics CRM, wil de bestaande informatie in een Customer Relationship Management (CRM) systeem kunnen aanvullen met relevante data die elders zijn opgeslagen. Dit moet mogelijk zijn met de oplossing van Clickdimensions, die volledig geïntegreerd is met Microsoft Dynamics CRM.
Ze hebben gekozen voor een samenwerking met het Amerikaanse Clickdimensions, omdat ze in Amerika voor lopen op Europa wat betreft social CRM, aldus Marc la Chapelle, solutions manager bij CRM Resultants: "Er is een daar duidelijk een voorsprong in kennis."
Bron: Customer Talk
|
