SAN FRANCISCO - Leverancier van software-as-a-service (saas) oplossingen Salesforce.com lanceerde tijdens het klantevenement Dreamforce in het Amerikaanse San Francisco Chatter Free, een sociale samenwerkingstool. Chatter Free is de gratis variant van Salesforce Chatter en moet de samenwerking binnen de gehele organisatie versnellen.
Chatter is volgens Salesforce.com het zakelijke antwoord op sociale netwerksites, waardoor Salesforce.com gebruikers hun productiviteit moeten kunnen vergroten. Chatter is volgens het bedrijf een zeer succesvol product: "De ontvangst van Salesforce Chatter binnen de markt heeft onze verwachtingen overtroffen", zegt Marc Benioff, voorzitter en CEO van Salesforce.com. "Het feit dat meer dan 60.000 bedrijven Chatter binnen de eerste vijf maanden hebben ingezet is geweldig.
Nu heeft Salesforce.com besloten om deze oplossing strategisch in te zetten om meer klanten binnen te kunnen halen. Daarom biedt het bedrijf de sociale collaboratietool nu gratis aan. Door middel van uitnodigingen om vrienden te worden, zoals dat bij Facebook werkt, kunnen collega's, Salesforce.com gebruikers of niet, toegevoegd worden aan het netwerk. Ze kunnen gebruik maken van de profielen en statusupdates bekijken, alsmede realtime feeds instellen, bestanden delen, groepen bekijken, filters instellen en uitnodingen ontvangen. De oplossing kan via de mobiel en de desktop benaderd worden. "De Chatter Free sociale uitnodigingen breiden Chatter uit binnen de gehele organisatie", aldus Benioff.
Bedrijven die er verder mee aan de slag willen kunnen de betaalde versie in gebruik nemen, waardoor ze toegang krijgen tot rijkere functionaliteiten, zoals de mogelijkheid om klanten, cases en bedrijfsprocessen te volgen. Om dashboards of rapportages te bekijken moet de uitgebreide versie in gebruik worden genomen.
Bron: Customer Talk
|
