Volg ons via RSS
Volg ons op Twitter
Facilitair contactcenter KSi Shared Services heeft het callcenter Ivisio Direct Marketing overgenomen. Door de overname wil KSi vooral zijn kennis op het gebied van databasemarketing en customer contact gericht op klantbehoud en winback vergroten. Volgens het facilitair contactcenter is er steeds meer aandacht voor het behouden van waardevolle klanten.
KSi Shared Services wil creatieve en slimme oplossingen kunnen bieden, waarmee klanten behouden kunnen worden, vertelt Gijsbert Kamerman, directeur van KSi Shared Services. Om meer inzicht te krijgen in nieuwe analysemethoden en kansen heeft het facilitair contactcenter Ivisio Direct Marketing overgenomen.
“De kennis en ervaring van Waling Westra, de directeur van Ivisio Direct Marketing, op dit terrein zullen onze opdrachtgevers veel profijt gaan brengen”, aldus Kamerman. Westra zal als lid van het management team van KSi betrokken blijven bij het bedrijf en het onderwerp retentie verder ontwikkelen. Westra zegt hier zelf over: “Ik ben blij met deze stap. KSi Shared Services sluit zeer nauw aan bij de bedrijfsfilosofie die ik hier in Haarlem heb neergezet.”
Bron: Customer Talk
|
