
Veel kleine bedrijven uit de Verenigde Staten maken gebruik van sociale media marketing. Het sociale media kanaal dat hierbij het vaakst gebruikt wordt is Facebook. Dit blijkt uit een onderzoek van e-mailmarketing softwareleverancier Constant Contact.
Uit een onderzoek van e-mailmarketing softwareleverancier Constant Contact blijkt dat de sociale netwerksite Facebook door kleine bedrijven uit de Verenigde Staten het meest gebruikt wordt als sociaal marketing kanaal. Kleine bedrijven gebruiken dit sociale media kanaal om één-op-één contact te realiseren met hun klanten. Onder alle online methoden wordt, na e-mail, Facebook als het meest gebruikte contactkanaal genoemd.
De respondenten geven in het rapport ook aan dat sociale media marketing via Facebook effectief is. Ruim tachtig procent zegt dat de marketing op zijn minst ‘matig’ doeltreffend is. Over het sociale netwerk Twitter zegt 46 procent van de respondenten dat dit sociale media kanaal doeltreffend werkt.
Hoewel kleine bedrijven sociale media marketing steeds vaker inzetten, doen ze dit nog niet op het gebied van mobiele marketing. Ruim zeventig procent van de respondenten zegt dat ze het onderwerp mobiel niet hebben opgenomen binnen het bedrijf. Een klein aantal van de respondenten heeft mobiele websites of applicaties voor hun bedrijven ontwikkeld of zijn gestart met mobiele marketing campagnes.
Bron: eMarketer