De voetbalclub FC Twente kiest voor de business intelligence oplossing van softwareleverancier JIS Nederland. Met deze oplossing, gebaseerd op de business intelligence software van QlikView, wil de voetbalclub een betere servicegraad behalen en een goede band opbouwen met zijn klanten.
Voetbalclub FC Twente wil een betere band met haar klant opbouwen. Dit wil de club realiseren met de business intelligence oplossing van softwareleverancier JIS Nederland. Vanwege de uitbouw van het stadion en het daardoor stijgende aantal (seizoens)kaarten, heeft de club nu ruim dertigduizend klanten. Met de bi-software van JIS Nederland, gebaseerd op de oplossing van QlikView, wil de club direct kunnen profiteren van betrouwbare en krachtige analyses. Hiermee wil FC Twente meer richting hun klanten gaan ondernemen.
De keuze is voor de softwareleverancier JIS Nederland gevallen omdat de voetbalclub zocht naar een oplossing die op een gemakkelijke wijze een betrouwbaar inzicht kon geven in haar klanten. André Kooij, manager marketing en communicatie bij FC Twente vertelt: “Voorheen haalden we onze klantinformatie, wat betreft de kaartverkoop en het gebruik hiervan, uit de door de KNVB ontwikkelde client/server-applicatie: World Ticketing System. Dit was een tijdrovend proces. Met de op QlikView gebaseerde oplossing zouden we informatie veel sneller moeten kunnen ontsluiten en interpreteren.”
Bron: Customer Talk
|
