Softwareleveranciers Aspect en AMC Technology hebben een vernieuwde versie van Aspect Unified IP 7 CRM Connector gelanceerd. Deze oplossing moet het mogelijk maken om de callcenteroplossing van Aspect te integreren met de laatste releases van crm-oplossingen van Oracle en SAP.
Voor de integratietool Aspect Unified IP 7 CRM Connector heeft softwareleverancier, en partner van softwareleverancier Aspect, AMC Technology de koppeling gevalideerd met Siebel 8.1 van Oracle en SAP CRM 7. Door de vernieuwde oplossing moeten de gebruikers van de contactcenteroplossing Aspect Unified IP zonder problemen toegang kunnen krijgen tot klantinformatie en interactie uit de verschillende crm-systemen. Uiteindelijk moet de oplossing tot het bedrijfsbreed verhogen van productiviteit en efficiëntie leiden. De Aspect Unified IP CRM Connector van softwareleverancier Aspect wordt geleverd via het partnership dat het bedrijf heeft met de AMC Technology.
Bron: Customer Talk
|
