Een groeiend aantal Amerikaanse consumenten gaat hun smartphone of tablet inzetten bij het doen van onderzoek als ook bij het kopen van cadeaus tijdens de feestdagen. Dat blijkt uit een onderzoek van zoekmachinegigant Google in samenwerking met Ipsos OTX. Ander onderzoek van Prosper Mobile Insights laat zien dat vooral boeken, cd’s en dvd’s, en elektronische apparatuur via de mobiele apparaten gekocht worden.
Tabletgebruikers (77 procent) doen meer online aankopen dan smartphones gebruikers (54 procent), zo blijkt uit de studie van Google. Alleen als de consument in de winkel staat, wordt de mobiele telefoon vaker gebruikt, waarbij 56 procent de smartphone gebruikt en 54 procent de tablet.
Het onderzoek van Prosper Mobile Insights maakt geen onderscheid tussen tablet en smartphonegebruikers, maar kijkt naar het gebruiken van mobiele apparaten voor onderzoek, aankopen of het delen van aankoopervaringen met anderen. De meeste respondenten gebruiken hun mobiele apparaat vooral voor onderzoek (57 procent). Veertig procent gebruikt de smartphone of tablet voor de daadwerkelijke aankoop.
Niet alle producten zijn volgens de respondenten van de Prosper Mobile Insights studie geschikt voor online onderzoek en aankopen. Vooral boeken, cd’s, dvd’s en spelletjes worden online bestudeerd (71 procent) en gekocht (58 procent). Daarnaast doen elektronische apparaten het ook goed online, waarbij 77 procent online research doet en 50 procent online koopt. Ook kleding wordt vaak bekeken op het internet (63 procent) en gekocht (52 procent).
In een interview met eMarketer geeft Todd Pollak, retail industrie director van Google, aan dat ze een direct verband zien tussen mobiel shoppen activiteit en advertenties die consumenten op televisie hebben gezien. Hij ziet smartphone als on-the-go persoonlijke winkelassistente. Als consumenten niet online winkelen met hun mobiele apparaat dan komt dat vaak door ervaringen die te wensen overlaten, aldus Pollak.
Bron: eMarketer
|
