Ten Brink Foodretail, een kwaliteitssupermarkt in Alphen aan de Rijn, kan zich de eerste BuddyBuy-klant in Nederland noemen. BuddyBuy is naar eigen zeggen een unieke social marketing oplossing die kleinere organisaties in staat moet stellen om afnemers, relaties en klanten te mobiliseren als digitale ambassadeurs voor het merk, de organisatie of een specifiek product.
BuddyBuy faciliteert het opzetten van een campagne via sociale media en zorgt ervoor dat organisaties een campagne en/of promotie kunnen verspreiden. De boodschap wordt consistent overgebracht en bovendien wordt het resultaat van de campagnes gemeten. Het platform identificeert en beloont de personen die hun merken- en/of winkeltrouw inzetten door hen bijvoorbeeld speciale aanbiedingen te geven. Het gevolg hiervan is dat de waardering voor de ondernemer vele malen hoger ligt dan wanneer er uitsluitend op de laagst mogelijke prijs wordt gelet. Daardoor zal men vaker geneigd zijn campagnes en promoties door te sturen. Een onderneming kan er ook voor kiezen om aanbiedingen via BuddyBuy te distribueren en zo hoge kosten voor traditionele media verminderen.
Edwin ten Brink, directeur van Ten Brink Foodretail: “Een groot voordeel van BuddyBuy is dat we direct het netwerk achter onze klanten kunnen benaderen, een belangrijke doelgroep waarmee we normaal gesproken niet gemakkelijk in contact komen. Verder hebben we gedurende de hele cyclus van een promotie of aanbieding inzicht in de resultaten, iets wat met traditionele media niet mogelijk is. Nu wordt in kaart gebracht hoeveel mensen de promotie hebben bekeken en doorgestuurd en hoeveel promoties er nog over zijn. Bovendien worden ook de gegevens van personen die de promotie hebben geaccepteerd vastgelegd. En deze gegevens kunnen wij vervolgens weer gebruiken voor vervolgcampagnes, al dan niet via BuddyBuy.”
Paul Hassels Mönning, namens BuddyBuy: “Klanten zijn steeds meer en steeds vaker actief op sociale media. Om hen te bereiken en te mobiliseren is het dus van groot belang hier ook aanwezig te zijn. Op dit moment ondersteunt BuddyBuy de publicatie van campagnes op Facebook, Twitter, Google+ en natuurlijk email. Wij zijn ervan overtuigd dat deze sociale media een prominente rol in kunnen nemen om een merk of product in de markt neer te zetten”.
Bron: Customer Talk
|
