Dienstverlener Ciber gaat zich meer richten op de SAP customer relationship management (crm) markt. Het bedrijf heeft een team opgezet met Ciber consultants om zo een nieuwe SAP crm service te kunnen bieden. Met deze nieuwe servicelijn wil de partij inspelen op de door hun verwachte ontwikkelingen die plaatsvinden op het gebied van crm.
Door zich meer te gaan richten op de SAP crm (Customer Relationship Management) markt wil softwareleverancier Ciber inspelen op de ontwikkelingen die ze zien op het gebied van crm. Harold van Pelt, managing consultant bij Ciber Nederland, vertelt: “Binnen de meeste organisaties blijft de behoefte aan klantinformatie niet meer beperkt tot crm. Door integratie met business intelligence en de logistieke en financiële processen kunnen alle bedrijfskritische processen klantgericht worden aangestuurd.”
De consultants van het nieuwe opgerichte team zouden projecten moeten gaan begeleiden die variëren van het ontwikkelen en optimaliseren van crm-processen tot aan social media-integratie en management reporting.
Bron: Customer Talk
|
