Softwareleverancier SugarCRM heeft integraties met de oplossingen van softwaregigant IBM aangekondigd, waarmee bedrijven een zogenoemde social business kunnen opstellen. Onderdeel daarvan is SugarCRM voor IBM DB2, waarmee er meer opslagcapaciteit moet worden gerealiseerd, en SugarCRM voor IBM SmartCloud Enterprise, waarmee klanten de crm-oplossing in de private cloud kunnen draaien.
SugarCRM heeft het afgelopen jaar al hard gewerkt aan zijn integraties met de oplossingen van softwareleverancier IBM. Zo heeft de softwareleverancier in april 2011 iExtensions CRM van iEnterprises overgenomen. Dit is een oplossing die gebouwd is voor IBM’s samenwerkingoplossingen, zoals IBM SmartCloud for Social Business. Klanten als RealConnections, een it-adviesbureau, en Virosafe, een it-beveiligingsbedrijf, maken hier al gebruik van.
In oktober 2011 heeft SugarCRM de samenwerking met IBM uitgebreid door de crm-oplossing geschikt te maken voor IBM SmartCloud Enterprise, een private cloud oplossing. Nu heeft de saas-speler ervoor gekozen om de oplossing om te dopen tot SugarCRM Private Cloud, Powered by IBM, waarmee duidelijker gemaakt moet worden waar het bij deze oplossing om draait.
Nu heeft SugarCRM ook een integratie gerealiseerd met de databasesoftware van IBM, IBM DB2. Hiermee moeten gebruikers van SugarCRM meerdere workloads tegelijkertijd kunnen inzetten, terwijl de administratie-, opslag-, ontwikkeling- en serverkosten verlaagd worden.
“We geloven dat IBM een leider is in sociale business en de beste technologie platform voor collaboratie levert. Door crm toe te voegen moeten organisaties toegang hebben tot en gebruik maken van klantdata vanuit sociale media, zoals Twitter, LinkedIn en Facebook, zodat ze beter onderlegde business beslissingen kunnen nemen", aldus Clint Oram, cto and co-founder of SugarCRM.
Bron: Customer Talk
|
