Om de rekeningenoverzichten van klanten op mijnwehkamp.nl inzichtelijker te maken kiest de zustermaatschappij van het online warenhuis, Lacent, voor het enterprise content management (ecm) systeem van Hyarchis.Net. VDD IQware gaat de oplossing faciliteren.
Lacent, zustermaatschappij van wehkamp.nl, heeft de enterprise content management oplossing van Hyarchis.Net ingezet om digitale documenten te archiveren en ontsluiten. Hierdoor moeten de rekeningoverzichten op de selfservice pagina van wehkamp.nl eenduidiger gepresenteerd worden aan klanten. Lacent koos voor deze oplossing omdat de software binnen een relatief korte termijn elke maand grote aantallen overzichten zou kunnen verwerken en documenteren.
Philippe Glaubitz, projectmanager bij Lacent, vertelt: “Het inzetten van Hyarchis.Net moet de digitaliseringslag van Lacent en wehkamp.nl ondersteunen. We willen er in samenwerking met VDD IQware in slagen om een verbetering door te voeren in de wijze waarop digitale rekeningoverzichten online aan onze klanten worden gepresenteerd.”
Bron: Customer Talk
