De Consumentenbond is een actie tegen telecomaanbieders gestart. Met deze actie wil de bond de volgens hen rare regels, zoals tegoeden die na één of twee maanden vervallen, het naar boven afronden van gesprekstijden en het verplicht betalen voor veel belminuten en sms’jes bij een groot internetabonnement, beëindigen. Consumenten kunnen via een e-card hun ontevredenheid aan de providers laten weten.
Consumenten kunnen tijdens deze actie van de Consumentenbond via de website een e-card versturen naar de telecomaanbieder aan wie zij willen vertellen wat ze anders willen. Na verzenden kunnen de kaarten gedeeld worden via de sociale netwerken Facebook en Twitter. Er is keus uit onder andere de volgende e-cards: tegoeden een jaar houdbaar, mb’s los van belminuten en sms’jes en lagere internetkosten zonder bundel. Aan het einde van de actie biedt de bond de kaarten aan bij de verschillende providers.
Bart Combée, directeur van de Consumentenbond, vertelt: “Ik weet zeker dat als supermarkten alle boodschappen op hele euro’s naar boven afronden, klanten zich massaal bestolen voelen. Toch hanteren aanbieders van mobiele abonnementen wel dit soort regels. Het wordt hoog tijd dat zij gaan luisteren naar hun klanten.”
Bron: Customer Talk
|
