Standaard Boekhandel, marktleider in de Vlaamse boekenwinkelbranche, wil zijn klanten meer flexibiliteit bieden met de opening van een webwinkel. Het starten van deze webshop zou goed passen bij het principe van de onderneming om producten aan te bieden daar waar de klanten zijn. Het multichannel platform is geleverd door e-commerceleverancier hybris en de webwinkel is geïmplementeerd door e-businessspecialist Unic.
Met de nieuwe webwinkel van Standaard Boekhandel, wil de winkelketen een goede combinatie van off- en online verkoop neerzetten. Hiermee wil het bedrijf, naast het bieden van flexibiliteit aan zijn klanten, ook zijn positie versterken. De keuze voor een multichannel oplossing lag volgens de boekenwinkel dan ook voor de hand.
Geert Schotte, lid van het directiecomité van Standaard Boekhandel, vertelt: “Wat uniek is aan deze formule, is dat fysieke winkels functioneren als afhaalpunt. Wanneer klanten voor deze optie kiezen, besparen zij op verzendkosten en komen ze bovendien naar onze winkels, waar het personeel hen optimaal kan bedienen.”
Om de webwinkel te realiseren heeft de boekenwinkelketen voor de e-commercesoftware van hybris gekozen. E-businessspecialist en partner van hybris, Unic was verantwoordelijk voor de implementatie.
Bron: Customer Talk
|
