Softwareleverancier Microsoft lanceert tijdens een service-update van zijn crm-oplossing Microsoft Dynamics CRM Mobile. Een mobiele versie van de bestaande Dynamics CRM oplossing. Met deze mobiele crm-software moeten gebruikers toegang hebben tot de software via alle Windows, iPad, iPhone, Android en BlackBerry apparaten.
Met de lancering van Microsoft Dynamics CRM Mobile, wil softwareleverancier Microsoft tegemoet komen aan de wens van gebruikers om overal toegang te hebben tot data via hun crm-software op het apparaat van hun keuze. Dennis Michalis, general manager van Microsoft Dynamics CRM, vertelt: “In deze hyperconnected wereld moeten onze klanten in staat zijn om overal toegang te kunnen krijgen tot bedrijfskritische informatie.”
Niet alleen wordt de crm-oplossing geschikt gemaakt voor mobiele apparaten, de software krijgt ook verbeterde sociale functionaliteiten. Zogenaamde Activity Feeds moeten gebruikers onder andere de mogelijkheid geven om status-updates leuk te vinden en om alle statussen te bekijken die gerelateerd zijn tot een bepaald onderwerp. Hiermee wil de softwareleverancier bereiken dat gebruikers alle informatie van hun klanten kunnen overzien.
Voor elk apparaat, bijvoorbeeld een iPad of een Androidtoestel, worden verschillende applicaties gemaakt die zowel online of offline gebruikt kunnen worden. Het is de bedoeling dat de service-update van de softwareleverancier in het tweede kwartaal van 2012 wordt doorgevoerd.
Bron: Customer Talk
|
