Customer Relationship Management wordt steeds belangrijker, en er zijn vele verschillende oplossingen in de markt. Welk pakket voldoet nu het beste aan uw wensen en eisen? Een keuze is niet eenvoudig gemaakt. CRM-Assessor geeft u een gedegen en onafhankelijke basis voor het maken van de juiste selectie en biedt waardevolle inzichten in de mogelijkheden van verschillende CRM-oplossingen die bij uw organisatie passen. Als u niet onmiddellijk een adviseur in de arm wilt nemen, maar u wilt wel op professionele wijze uw project inrichten, dan biedt CRM-Assessor uitkomst.
Met behulp van een uitgebreide vragenlijst maakt u kennis met alle bedrijfsprocessen op het gebied van Customer Relationship Management. De CRM Assessor helpt u uw eigen bedrijfsprocessen, eisen en wensen in kaart te brengen waarmee u aanzienlijke kosten kunt besparen in het eventuele implementatie traject. Aan de hand van uw eisen en wensen wordt vervolgens een shortlist van passende software oplossingen gecreëerd, die bovendien eenvoudig te koppelen is aan een offerteaanvraag.
De vragenlijst is verdeeld in hoofdstukken en paragrafen zodat u stapsgewijs, begeleid door heldere helpteksten, door de vakgebieden marketing, relatiebeheer, acquisitie en service heen wandelt. Een apart hoofdstuk wordt besteed aan de flexibiliteit van inrichting van de gewenste applicatie, de integratiemogelijkheden met andere applicaties en onderwerpen als business intelligence, document management en workflow management. CRM-Assessor genereert een overzicht van eisen en wensen dat u eenvoudig kunt koppelen aan een shortlist en offerteaanvraag.
>> Klik hier voor meer informatie en / of een demo met geluid
