In het zeer inspirerende boek ‘Building the Agile Business through Digital Transformation’ van Neil Perkin en Peter Abraham wordt gesteld dat bedrijve...

De derde dinsdag in september is een dag van tradities. Politiek Den Haag trekt dan het beste pak aan om te luisteren naar de inmiddels uitgelekte p...

De klantbeleving in e-commerce wordt mede bepaald door de levertijd van de bestelde artikelen. Klanten van grote webwinkels als bol.com, Coolblue en...

Iedereen scoort graag een koopje. Of het nu gaat om dat perfecte zomerjurkje of een toffe gadget, een flinke korting maakt je aankoop nét dat beetje...

Hoe kan kennis over het menselijke brein ons verder helpen met customer centricity en experience? Je leest er veel over. Is het de redding van het v...

Op een speciaal persevenement heeft Apple afgelopen week de nieuwe iPhone X, iPhone 8 en iPhone 8 Plus aangekondigd. Met de bijzondere iPhone X staa...

Het aanschaffen van een CRM-oplossing is niet gemakkelijk. Er zijn veel verschillende leveranciers, die CRM-oplossingen in uiteenlopende vormen en fun...

In Nederland vindt de food-consumptie in toenemende mate buitenshuis plaats. Nederlanders laten steeds vaker het broodtrommeltje thuis en kiezen voo...