Zien jouw servicedeskmedewerkers een chatbot als een bedreiging? Stel ze dan gerust. Een chatbot komt in zijn eentje namelijk niet uit de verf, maar...

De e-mail is dan wel het oudste instrument binnen het vakgebied online marketing, maar dat wil niet zeggen dat het enkel gebruikt wordt door markete...

Albert Heijn is het meest actieve merk van Nederland op het gebied van online video. De supermarktketen scoort vooral met Allerhande. VodafoneZiggo...

Binnenkort is het 25 jaar geleden dat de bekende auteurs Michael Treacy en Fred Wiersema met hun fameuze boek ‘The Discipline of Market Leaders’ kwame...

De toenemende belangstelling van consumenten wereldwijd voor alles wat te maken heeft met gezondheid en wellness, maakt de markt voor sportkledin...

Marketeers willen graag daar zijn waar hun klanten en prospects zich bevinden. Daarom is een aanzienlijk deel van hun aandacht gericht op platformen...

“Je krijgt nooit meer een tweede kans om een eerste indruk achter te laten.” Dit klinkt in jouw oren wellicht als een obligaat cliché. Het is echter...

De wensen en behoeften van consumenten veranderen voortdurend – en dit is niets nieuws. De snelheid waarin deze veranderingen plaatsvinden daarenteg...