Een van de belangrijkste technologische innovaties vindt de komende tijd plaats op het gebied van artificial intelligence (AI). Vooralsnog dreige...

Hoewel er momenteel meer boeken gelezen worden door de gevolgen van de COVID-19-pandemie, heeft de literaire gemeenschap in Nederland het op dit mom...

De eerste drie maanden van 2020 vormen ontegenzeggelijk een bijzonder kwartaal. Dat geldt in Nederland voor alle bedrijfstakken en de klantcontactse...

De Belastingdienst heeft problemen. Jammer. Moet ik daar nog wat aan toevoegen? Want er is al zo veel over gezegd en geschreven… Ja, één ding. Als w...

De COVID-19-pandemie heeft – bijna vanzelfsprekend – ook een ongekende invloed op de activiteiten van marketing en sales. Meer dan ooit draait het i...

Going Dutch, dat is een Engelse uitdrukking die betekent dat iedereen in een groep afzonderlijk voor zichzelf betaalt in bijvoorbeeld een restaurant...

In een anderhalve-meter-samenleving is ook het maken van reclamecommercials een regelrechte uitdaging. Tenzij je natuurlijk over een gezonde dosis c...

Het eerste kwartaal van 2020 mag in alle opzichten bijzonder genoemd worden. De klantcontactsector vormt daarop geen uitzondering. Deze branche is nam...