Klanten die sporadisch of juist structureel te laat betalen, iedere verzekeraar kent ze. De oorzaken lopen veelal uiteen. Een factuur blijft bijvoorbe...

De Nederlandse drogisterijbranche is dringend aan verandering toe. Op dit moment onderscheiden drogisten zich vooral door de inzet van prijs als mar...

De ‘Dutch Marketing Thesis Award 2019’ is uitgereikt aan Olaf van der Burg. In 2017 heeft hij zijn masteropleiding ‘Business and Economics’ cum laud...

Drogisterijen kunnen met hun assortiment sterker inspelen op de toenemende aandacht van consumenten voor het milieu. Consumenten beschouwen natuurlijk...

De belofte van digitaal werken in kennisintensieve organisaties is groot, maar de realiteit is weerbarstiger. Ondanks alle nieuwe technologie zien w...

Ondernemingen hebben wereldwijd moeite met de toepassing van intelligent automation, de verzamelnaam voor nieuwe technologieën die ondernemingen in st...

De overlevingskansen van Hudson’s Bay in Nederland lijken na de recent aangekondigde koerswijziging van het bedrijf nihil. Een herpositionering rich...

In de traditionele zin van het woord heeft de marketingterm ‘klantwaarde’ zijn langste tijd gehad. Want de klant is al lang niet meer alleen maar de k...