CX over de grens, zijn er verschillen?

Rien Brus vertelt in een clinic bij Beeckestijn Business School over de hobbelige weg en transformatie met vallen en opstaan van product naar klantenbedrijf. Hij geeft voorbeelden van overeenkomsten en verschillen als het gaat over het creëeren van een waardevolle customer experience in een internationale context. Zijn er verschillen tussen landen, mensen en culturen als het gaat over hun wensen en behoeften of juist niet? En hoe breng je het denken en doen van CX bij elkaar in een grote multinationale organisatie. Meld je aan voor deze clinic & ontdek!