De Toekomst van Citizen Engagement in de publieke sector

Citizen Engagement oftewel burgerbetrokkenheid vormt de kern van democratie. Het heeft dan ook alles te maken met interactie met de overheid. Gelukkig zien we in de afgelopen jaren dat het nut en de noodzaak van het betrekken van burgers bij besluitvormingsprocessen ook steeds meer wordt ingezien door het publieke bestuur. En wat we nu in coronatijd zien is dat er een toenemende behoefte is van/aan burgerbetrokkenheid richting de digitale kanalen.

Tijdens dit event leer je meer over burgerbetrokkenheid en hoe je dit zo goed mogelijk kunt inzetten om zo effectief mogelijke ontwikkelingsresultaten te bereiken. Wat houdt Citizen Engagement precies in en waarom doet ’t ertoe? Welke rol kunnen burgers spelen bij het actief vormgeven van openbaar beleid? Aan de hand van voorbeelden geven we je mee hoe en waarom je met het betrekken van burgers de openbare dienstverlening kunt verbeteren en welke impact het heeft op recente innovaties in informatie- en communicatietechnologie, zoals de rol van data, AI en Social Media.