In Europese private ondernemingen leeft het bewustzijn omtrent de uitdagingen van digitale transformatie. Toch worden nog lang niet alle kansen benut...

We komen wat tekort in onze hersenpan… De Franse ‘idiot d’argent’ Thomas Piketty maakte de wereld gek met zijn geweldige visie op de verdeling van ri...

“Het optimaliseren van de klantbeleving betekent dat je als merk het lef moet hebben om ingrijpende keuzes te maken. Alleen dan ben je in staat je t...

Nederlandse supermarkten zijn steeds actiever op social media. Op die kanalen beogen ze de aanpak in de fysieke winkel te laten aansluiten op de beh...

Wereldwijd wordt robotic process automation (RPA) en robotic desktop automation (RDA) als zeer effectief beschouwd bij het stroomlijnen van de we...

Middelgrote bedrijven in de regio Europa, het Midden-Oosten en Afrika – waaronder dus ook Nederlandse organisaties van die omvang vallen – maken mom...

Zorgelijk… het is al net zo als met de bosbranden in Brazilië, de smeltende gletsjers in IJsland, de invasie van de eikenprocessierups en het loslat...

Wereldwijd geven consumenten steeds meer de voorkeur aan interactie met chatbots. Deze wijze van contact prefereren zij met name meer als het gaat o...