In het marketingvakgebied draait het door de voortgaande digitalisering meer en meer om data, analyse en klantinzichten. Het zijn die glasheldere ge...

Wereldwijd stapt gemiddeld de helft van de klanten over naar de concurrentie na slechts één slechte klantbeleving. 80 procent doet dit na meerdere s...

Die Wopke toch! Minister van Financiën Wopke Hoekstra wil de kredietverlening door webwinkels aan consumenten terugdringen. Waarom dat een kansloze mi...

Naarmate automation zich verder ontwikkelt, wordt het steeds meer een onderscheidend element voor retailers. Ook consumenten zijn positief over het...

Nederlanders zien meer en meer in dat een verdere persoonlijke ontwikkeling – die zich vertaalt in een leven lang leren – van toenemend belang is vo...

Het derde decennium is van start… 2020. Waar zijn de beloofde jetpacks, vliegende auto’s, tijdmachines, warp speed en nanobots die in je lichaam rond...

De game-industrie is illustratief voor de buitensporige snelheid van de voortgaande digitalisering. De winnaar van het wereldkampioenschap Fortnite,...

In 2019 zijn veel interessante nieuwigheden geïntroduceerd op het gebied van betalingsmethoden voor consumenten. Zoals dat gaat met innovatieve ontw...