November staat bij retailers helemaal in het teken van Black Friday. Het jaarlijkse hoogtepunt om interessante koopjes op de kop te tikken, wordt in...

Het bieden van een optimale – en verbeterde – klantbeleving in de logistieke dienstverlening is bijzonder moeilijk gebleken gedurende de COVID-19 pa...

Door de COVID-19-pandemie heeft in 2020 Black Friday in Nederland – net als elders in de wereld – een ander karakter dan voorgaande jaren. De bela...

Wat de baan is van de toekomst? Lang geleden hoorde ik op een studievoorlichtingsdag op mijn middelbare school dat je echt de informatica in moest....

Consumenten hebben tegenwoordig steeds meer keuzemogelijkheden wanneer zij contact willen opnemen met een organisatie. Daar waar in een grijs verled...

In de afgelopen jaren zijn er vanuit verschillende bronnen artikelen in de media verschenen waarin wordt gesuggereerd dat social media de wereld kap...

Om overbekende redenen wordt Black Friday dit jaar vooral een koopjesfestijn dat online plaatsvindt, al krijg je ook bij e-commercebedrijven momente...

Het nieuwe goud, dat is de hedendaagse associatie met het begrip data. Data bevinden zich dan ook werkelijk overal en de impact van al die gegevens...