Geen dag gaat voorbij of we worden gewezen op het customer engagement-succes van KLM en Coolblue. In de zoektocht naar authenticiteit gaan consumenten...

In het eeuwige gezelschap van een rolkoffer, een laptoptas en Google Maps leeft de zakelijke professional een anoniem bestaan. De zakenman of busine...

Nederlandse bedrijven overschatten in veel gevallen hun voortgang in de digitale transformatie. Zeker 28 procent van de ondernemingen in Nederland zie...

De digitale transformatie heeft verschillende businessmodellen rigoureus veranderd en gezorgd voor de sterke opkomst van uiteenlopende disruptieve spe...

Voor het creëren van een veilige digitale wereld is vertrouwen in mensen, processen en technologie van cruciaal belang. Om dat vertrouwen op te bouw...

Doet marketing ertoe? Als die vraag op Twitter wordt gesteld, is de bron naar alle waarschijnlijkheid een notoire klager die zijn ongenoegen over het...

New Retail is al enige tijd een belangrijke trend in China. Onder deze paraplu verschijnen de laatste jaren steeds meer verswinkels met bezorgdiensten...

De roep om een betere wereld wordt sterker en sterker. Consumenten verwachten ook van organisaties dat zij oog hebben voor mens en maatschappij. Een t...