“Half the money I spend on advertising is wasted; the trouble is, I don’t know which half.” Het is een gevleugelde uitspraak van John Wanamaker. Adver...

Eerder in deze reeks over nieuwe retailconcepten in China hebben we gekeken naar verschillende soorten technologieën waarmee Alibaba het offline winke...

‘Kloteklanten 3.0’: inspiratie of confrontatie? Prima hoor, zo’n versie drie-punt-nul: dat betekent dat je een vergelijking kunt maken met de versie...

Het is allang geen ver-van-ons-bed-show meer: artificial intelligence. We richten ons huis digitaal in met de meubels van een Zweedse meubelgigant dan...

In een wereld waar de mogelijkheden voor de consument dankzij het internet vrijwel onbegrensd zijn, maken merken niet meer hét onderscheid door het...

De digitale revolutie heeft het vakgebied van marketing en communicatie definitief veranderd. Niet langer staat het product of de dienst centraal, maa...

De stoelen in de directiekamer van multinationals worden veelal bezet door technocraten. Juristen, accountants en ingenieurs hebben een aanzienlijk...

Hij voelt zich inmiddels een ‘ouwe vent’ tussen het jonge geweld. “Kijk, hier zit ons social-media-team. 16, 17 jaar. De gemiddelde leeftijd van onz...