Het meten van de marketingactiviteiten – van de eerste klik tot de tevredenheid na de verkooptransactie – is de belangrijkste uitdaging voor hedenda...

De enige constante factor vandaag de dag is de voortdurende verandering, ook in business-to-business-markten. Door die continue veranderingen is de...

Neuromarketing berust op de aanname dat het menselijke lichaam toont hoe een persoon in kwestie zich van binnen voelt. Die lichamelijke reacties kun...

De onbeperkte toegang tot de onuitputtelijke informatiebron die internet heet, heeft de klantreis drastisch veranderd. Dit geldt niet alleen voor bu...

In het tijdperk van de voortgaande digitalisering volgen de technologische innovaties elkaar in een sneltreinvaart op. Denk maar aan virtual reality,...

De voortgaande digitalisering van de samenleving wordt veelbetekenend de vierde industriële revolutie genoemd. Een transformatie die zorgt voor nieu...

“Het klinkt wellicht vreemd, maar de financiële crisis die begon in 2008 is een zegen geweest voor de bancaire sector. Die crisis heeft banken gedwong...

“Al is iedereen inmiddels doordrongen van het feit dat we leven in het digitale tijdperk, toch hebben de meeste marketeers nog geen echt beeld van de...