Naar inhoud

"Aan mij de taak om de vragen van de business te vertalen naar de IT"

David Osborn, IT Project Manager
Vrij plotseling besloot David Osborn, geboren Amerikaan, om te verhuizen naar Nederland. Van een collega hoorde hij van het reclamebedrijf Spotzer en na twee telefonische interviews zat hij in het vliegtuig. Nu slaat hij de brug tussen de business en IT bij het bedrijf. Een uitdaging, vindt hij. Het is soms moeilijk om de wensen van de business te vertalen naar de IT.

David Osborn: "Spotzer is een startend bedrijf in Europa. We werken vanuit Nederland, maar we zitten in heel Europa. We maken videoadvertenties voor bedrijven. We bieden twee diensten, namelijk de self-service dienst, waarbij klanten zelf aan de slag kunnen met video's, en een dienst waarbij klanten binnenkomen via de Gouden Gids waarmee we een samenwerking hebben. Ze kopen dan een plek op de website van de gids in combinatie met een filmpje van ons. We bieden ook twee producten aan: Ready To Air is een product waarbij een video wordt hergebruikt. Een tandarts uit Amsterdam kan hetzelfde filmpje gebruiken als een tandarts uit Spanje. Daarnaast bieden we on-site producties: dat zijn maatwerkfilmpjes die we maken met de hulp van freelance videografen."

"Ik werkte bij een consultancy bedrijf. Een collega van mij gaf Spotzer advies bij een grote uitbreiding naar China. Ze vertelde over het project en ze droeg me voor bij het bedrijf. Na twee telefonische sollicitatiegesprekken zat ik in het vliegtuig naar Amsterdam! Werken bij een startend mediabedrijf is leuker dan het consultancy werk dat ik heb gedaan. Consultant zijn is leerzaam en je kunt er zeker door groeien, maar mijn werk bij deze start-up is veel interessanter. Je zit dichtbij het management. Daarnaast zijn we constant aan het innoveren en komt iedereen met interessante ideeën."

De schakel tussen business en IT

"Voor onze klanten maken we videoadvertenties. Vanaf het contact met de klant tot het afleveren van het product; alles doen we in Salesforce.com. Zo lopen ook de contacten met de freelance videograaf en copywriter via deze oplossing. Elk product heeft echter zijn eigen workflow. Ik controleer of dat goed in elkaar is gezet. Eigenlijk ben ik de schakel tussen business en IT, en ik breng de behoeften van de business, zoals business developers, productmanagers en accountmanagers, in kaart. Daarbij is het zo dat de business soms teveel vraagt of te gekke ideeën gerealiseerd wil zien. Aan mij de taak om dit te vertalen naar een redelijke vraag en een duidelijke opdracht voor de IT-afdeling. Het aantal vragen kan snel oplopen, dan is het van belang dat de vragen gestructureerd worden. We proberen die groep zo min mogelijk te storen zodat ze zoveel mogelijk tijd kunnen besteden aan ontwikkeling. Daarom zorg ik ervoor dat er geen irrelevante vragen worden gesteld, de goede vragen worden geïnventariseerd en bij de juiste persoon terecht komen."

"Voor de workflow gebruiken we dus Salesforce.com, maar daarnaast doen we ook ASP .NET SQL projecten. Het bouwen van applicaties en workflows gaan met beide methoden ongeveer even snel. Toch zitten er bij ASP .NET SQL wel wat haken en ogen aan, aangezien we altijd moeten kijken naar bugs in de oplossingen. Bij Salesforce.com werkt een leger ontwikkelaars aan de oplossing, dus hebben we maar zelden te maken met fouten in de software."

Sense of now

"Je kent wel die zondagnacht angst, waarbij je je gaat druk maken over wat je deze week allemaal moet doen. Dat is anders bij Spotzer: er heerst echt een sense of now. In projectmanagement ben je eigenlijk altijd bezig met de toekomst. Bij dit bedrijf ben ik altijd bezig met wat er nu speelt. Ik kan niet weten wat er over drie maanden gebeurt. Het vergt een andere mindset; het is intens en productief. Niet dat ik me zondagnacht minder druk maak over de komende week, maar ik weet gewoon niet waarover ik me moet druk maken. Dat geldt ook voor de toekomst. Het enige dat ik weet is dat ik helemaal voor Spotzer ga. Het is wel lastig; eerder was de weg naar de toekomst heel duidelijk en overzichtelijk. Nu weet ik niet waar we heen gaan, maar natuurlijk hoop ik dat Spotzer groot wordt in Europa."

Systeemgegevens en personalia 

Softwareproduct: Salesforce.com

Deliverer: Salesforce.com

Hardware on desk: Dell Laptop

 

Naam: David Osborn

Functie: IT Project Manager

Bedrijf: Spotzer Media

Werkzaamheden: De brug slaan tussen business en IT.

Career: Consultant, IT Project Manager

Education: BA in Finance

Bron: Customer Talk
0

Reacties

Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie