Naar inhoud

‘Klantpraatjes’ – Robot

Wat de baan is van de toekomst? Lang geleden hoorde ik op een studievoorlichtingsdag op mijn middelbare school dat je echt de informatica in moest. De voorlichter rekende mij voor dat een programmeur meer verdient dan de directeur. Dat vond ik wel wat als puber. Maar nulletjes en eentjes zijn aan mij niet besteed. Ik heb het even geprobeerd – krassen in de computertalen van toen – maar nee, niks an.

Niet dat ik daarna in armoede verviel, zeker niet. Want ik ging andere prachtige dingen doen en wel met de Nederlandse taal. Het zat me echter wel dwars dat ik niet kon hacken en codes kon kraken. Techniek is daarom altijd dichtbij mij gebleven. Ik heb veel verstand van computers en auto’s. Maar programmeren en sleutelen? Nee dus. Wordt ‘m niet.

Techniek is evenwel top. De programmeur van toen is de robotspecialist van nu. De baan van de toekomst ligt in de robotica. Maar nu draai ik het om. Wat moet ik als boomer met robotica? Denk dan niet aan stalen wezens met alarmlichtjes die met veel gekraak achter je aan hobbelen en van de trap vallen. Of robots die in opstand komen en je grootste vijand worden.

Robots zijn voorgeprogrammeerde activiteiten die met behulp van artificial intelligence sneller leren dan welk mens dan ook en bovendien nog eens vet goedkoper zijn. Dus vaak zie je robots niet eens. Ze zitten verscholen in onze systemen en processen. Hoe idioot is het dan om eenvoudige klussen door mensen uit te laten voeren?

Ook complexe zaken zoals creativiteit worden door robots beter gedaan dan door mensen. Hoe? Een robot kan sneller denken en testen en dus resultaatgerichter werken. Ik schreef al, we draaien het om. Feitelijk betekent dit het anders managen van organisaties. Er komen tevens andere types managers dan we gewend zijn. En dat mag ook wel eens…

Ber Damen, destijds werkzaam bij Berenschot, promoveerde ooit op een onderzoek naar de drijfveren van Nederlandse topmanagers op hun weg naar de top. Zijn conclusie was dat het verwerven van macht daarbij de primaire maar ook meest ontkende drijfveer is van de chiefs. Hij stelt dat er een groot risico is op ongelukken omdat topmanagers zelf geloven dat ze over uitzonderlijke kwaliteiten bezitten – en uiteindelijk hun omgeving ook.

Jos van Hezewijk, van Elite Research, publiceerde nog niet zo lang geleden zijn zoveelste boek – dit keer met als titel ’Superrijk in de lage landen’ – en heeft het over het psychopathische karakter van megalomane managers. De Canadese hoogleraar Robert Hare deed veel onderzoek in gevangenissen. Hij is een van de meest gerenommeerde deskundigen op het gebied van psychopathologie en stelt: “Managers met een persoonlijkheidsstoornis zijn geen uitzondering. De typering van sommige bazen lijkt helaas verdacht veel op de definitie van een psychopaat.”

Het grote gevaar wordt dus niet gevormd door de robots maar door de klassieke topmanagers. Ik voorspel dat zij de grootste vijanden worden. En ik weet ook wie er wint.

Foto: Unsplash

Bron: CustomerTalk
0

Reacties

Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie