Wereldwijd stapt gemiddeld de helft van de klanten over naar de concurrentie na slechts één slechte klantbeleving. 80 procent doet dit na meerdere s...

Naarmate automation zich verder ontwikkelt, wordt het steeds meer een onderscheidend element voor retailers. Ook consumenten zijn positief over het...

Nederlanders zien meer en meer in dat een verdere persoonlijke ontwikkeling – die zich vertaalt in een leven lang leren – van toenemend belang is vo...

Als industriële bedrijven de wereldwijde concurrentie willen bijhouden, moeten ze in steeds kortere termijnen innovatieve, klantgerichte producten e...

Om het maatschappelijk bewustzijn inzake elektronisch bankieren te verbeteren, is het zinvol twee uiteenlopende life hacks onder de aandacht te...

We gaan alweer richting het eind van 2019. De tijd lijkt vaak voorbij te vliegen. Reden voor een terugblik en wel op de zoekopdrachten die boomin...

Vol verwachting klopt ons hart, want het heerlijke avondje is gekomen. De maand december staat in Nederland traditiegetrouw in het teken van het gev...

Nederlandse consumenten omarmen de Amerikaanse koopjesdagen Black Friday en Cyber Monday. Bijna twee op drie Nederlanders (62%) is van plan te winke...