Mondiaal wordt de customer experience die een organisatie biedt steeds belangrijker voor zakelijk succes. Om die klantbeleving verder te optimaliser...

“Om maar met de deur in huis te vallen: marketeer, u wordt niet vertrouwd! Jaar op jaar belanden marketeers in de peiling van het gerenommeerde mark...

De COVID-19-pandemie heeft de toegevoegde waarde van artificial intelligence (AI) verder bewezen. Bedrijven zetten de technologie inmiddels in om...

Na de uitbraak van het coronavirus in het voorjaar van 2020 sloegen Nederlanders massaal toiletpapier in, uit angst dat dit weldra niet meer beschik...

Tussen de wendbaarheid van een organisatie en de verbetering van de klantloyaliteit, het behoud van talentvolle medewerkers en de time to market be...

De COVID-19-pandemie heeft onweerlegbaar tot een versnelling van de digitale transformatie geleid in ondernemingen in alle bedrijfstakken wereldwijd...

Nederlandse consumenten worden steeds positiever over het uitwisselen van hun persoonlijke gegevens met een organisatie. Wel hebben de meeste mensen...

De marketeer die de elektrische fiets heeft omgedoopt in de e-bike, verdient een onderscheiding van zijn vakgenoten in de tweewielerbranche. Want da...