Naar inhoud

De enorme invloed van het internet op de huidige samenleving

“Het internet heeft een enorme impact en heeft ons veel gebracht, voor veel mensen zelfs boven verwachting. Als we kijken naar de komende 30 jaar wordt die impact nog veel groter worden: een betere toegang tot het onderwijs en de gezondheidszorg en een snellere innovatie doordat het steeds meer mensen, processen, data en dingen in verbinding brengt. En misschien wel het belangrijkste: de helft van de consumenten wereldwijd verwacht dat het wereldwijde web de sociale gelijkheid bevordert. Dat is een geweldig perspectief. Tegelijk moeten we dit met elkaar op een transparante en veilige manier doen met inachtneming van de privacy, een fundamenteel mensenrecht.”

Zo reageert Hendrik Blokhuis, director country digitalization van Cisco Nederland, op een onderzoek dat het technologiebedrijf heeft uitgevoerd naar aanleiding van de dertigste verjaardag van het World Wide Web. Aan die studie hebben 11.000 consumenten uit een groot aantal Europese landen, de Emiraten en Zuid-Afrika meegedaan. Volgens de Nederlandse respondenten zijn betere communicatie, het verbinden van mensen, nieuwe manieren van leren en het leven makkelijker maken het belangrijkste wat het internet de afgelopen 30 jaar heeft gebracht.

Drie decennia internet

Het internet heeft de afgelopen drie decennia het leven van mensen vooral makkelijker gemaakt:

  • een betere communicatie, het verbinden van mensen en nieuwe manieren van leren zijn de belangrijkste verdiensten van internet tot nu toe;
  • voor de meeste respondenten zijn de voordelen van internet groter dan de nadelen;
  • voor 43 procent van de respondenten heeft internet hun verwachtingen zelfs overtroffen.

Up-to-date en geïnformeerd

Specifiek gevraagd naar wat het internet voor hen persoonlijk de afgelopen 30 jaar mogelijk heeft gemaakt, geeft 71 procent van de consumenten aan dat up-to-date en geïnformeerd blijven het belangrijkste is. Ook entertainment scoort hoog. Dit is belangrijk voor 70 procent van de 55-plussers en 54 procent van de 16- tot 25-jarigen. Dat het internet mensen productiever maakt geldt voor 42 procent van de respondenten. Zuid-Afrika gaat daar met maar liefst 69 procent overheen. In België geeft slechts een op de vier respondenten aan dat het internet hem of haar productiever heeft gemaakt. Voor 43 procent van de respondenten heeft het internet de verwachtingen zelfs overtroffen.

Voordelen en nadelen

Voor de meeste respondenten zijn de voordelen van internet groter dan de nadelen, aldus 48 procent van de 55-plussers en 30 procent van de 16- tot 25-jarigen. Toch vindt 9 procent van de 45- tot 55-jarigen en 16 procent van de 16- tot 25-jarigen dat de nadelen van het internet groter zijn dan de voordelen. Het oordeel over voordelen en nadelen is dus sterk leeftijdsafhankelijk. Deze verschillen komen in het onderzoek ook naar voren in de antwoorden op vragen naar de komende impact op de gezondheidszorg en de financiële dienstverlening. Op deze gebieden verwachten oudere generaties duidelijk meer voordelen van het internet dan jongere generaties. Daar staat tegenover dat het belang van het internet voor entertainment de komende tijd door de verschillende generaties vrijwel gelijk gewaardeerd worden. Daarnaast is er nog een klein percentage respondenten, in Nederland 7,3 procent en in België 12,5 procent, dat zegt dat er niets is dat het internet de komende 30 jaar voor de volgende generatie mogelijk moet maken.

Bron: CustomerTalk
0

Reacties

Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie