Het omzetten van data via informatie naar inzicht is de manier om in dit digitale tijdperk jouw klanten een relevanter aanbod te kunnen doen. Groei...

Work management – eenvoudig te vertalen in werkmanagement of werkbeheer – is een relatief nieuw organisatiefenomeen dat in Nederland nog niet is ing...

Heb jij dat ook wel eens? Dat je hoort over zaken waarvan je denkt: hebben ze het daar nog steeds over? Bijvoorbeeld klantgerichte marketing. Marketin...

Om tot betere beslissingen te komen, maken in steeds meer organisaties de onderbuikgevoelens plaats voor de keiharde feiten – lees: data. Die gegeve...

Wereldwijd is een toenemende belangstelling voor chatbots zichtbaar. Deze geautomatiseerde gesprekspartner wordt steeds vaker ingezet voor de servic...

Enterprise suites zijn uit, marketing technology platforms zijn in. Het is de hoogste tijd om af te stappen van het idee dat enterprise suites...

Morgen organiseert CustomerTalk de studiedag ‘Leadgeneration in 1 Day’. De inleiders hebben het over marketingtechnologie, LinkedIn, dynamic propositi...

Het gebruik van de social media in Nederland blijft toenemen ondanks het wantrouwen over de berichtgeving op deze kanalen. Bij deze constatering die...