Het nieuwe goud, dat is de hedendaagse associatie met het begrip data. Data bevinden zich dan ook werkelijk overal en de impact van al die gegevens...

Bestaat er wel zoiets als ‘de beste’? Als ik op de 100 meter sprint één duizendste seconde voor de rest eindig, ben ik de beste. Kom ik in een wiele...

Jack Ma is onder andere medeoprichter van Alibaba Group en Ant Group, een afsplitsing van dat Chinese e-commercebedrijf. Op 24 oktober 2020 heeft hi...

In 2019 hebben Nederlandse consumenten meer dan 25,8 miljard euro uitgegeven aan producten en diensten die zijn aangeschaft via het internet. Aangez...

De COVID-19-pandemie en de crisis die daaruit is voortgekomen, hebben de stemming in uiteenlopende sectoren behoorlijk gedrukt. Toch is in de retail...

Voor het gros van de consumenten is YouTube met name een onuitputtelijke bron voor entertainment. Nederlanders – van jong tot oud – weten op het kan...

“Een succesvolle inzet op de klantbeleving wordt in 2021 afhankelijk van een datagedreven en adequaat uitgewerkte marketingstrategie. De enorme hoev...

Vandaag is op CustomerTalk een bijzonder interessant artikel verschenen over het wetenschappelijke onderzoek van Jaap Wieringa. Hij is hoogleraar o...