Lange tijd is de Chinese e-commerce-markt overheerst door Alibaba (Taobao en Tmall) en JD.com, plus een groot aantal partijen met minder dan 5 proce...

Merken moeten de realiteit van de digitale revolutie integreren. Doe ze dat niet, of in een trager tempo dan andere partijen, dan worden ze snel gez...

Wanneer ik een lezing heb gegeven over Chinese apps en mobile payment, is de eerste vraag die uit de zaal komt altijd dezelfde: “Maar hoe zit dat dan...

Wist je dat onze reukzin het sterkst ontwikkelde menselijke orgaan is? Onze neus heeft namelijk een directe verbinding met het gedeelte in ons brein...

De consumenten van vandaag verwachten meer en meer van bedrijven en instellingen. Terwijl ze wellicht niet geïnteresseerd zijn in de toekomst van or...

Voor het in kaart brengen van het besluitvormingsproces van consumenten over eenvoudige en consistente interacties, die vooraf gedefinieerd kunnen w...

In een eerder artikel heb ik aandacht besteed aan de misverstanden over het Chinese sociale kredietsysteem die door de pers al dan niet onbewust de we...

Het sociale kredietsysteem in China is regelmatig het onderwerp van felle controverses. Na een uitzending van VPRO’s Tegenlicht, waarop nogal wat aan...