Naar inhoud

Colofon

Redactioneel aandachtsgebied

CustomerTalk is de grootste onafhankelijke online community voor klantgericht ondernemen en innovatieve marketing, sales en service met onderwerpen als customer relationship management, marketing intelligence, customer experience, e-commerce en web content management. Met de praktijkgerichte portal, Nieuws en Strategie Bulletins, en evenementen zijn wij reeds elf jaar dé autoriteit in Nederland. Onze diensten stellen Nederlandse commerciële managers van middelgrote en grote organisaties in staat met de beste informatie en tools de meest optimale beslissingen te nemen. CustomerTalk stelt bedrijfsmanagement en de commerciële manager hiermee in staat de concurrentie af te troeven, winstgevende klantrelaties op te zetten en uit te bouwen.

​Aandachtsgebieden

Customer relationship management, customer intelligence, klantcontact, customer experience, sales force automation, mobile crm, campagnemanagement, marketing automation, contactcenter automation, field service automation, adresmanagement & datakwaliteit, customer loyalty & satisfaction, partner relationship management, price & revenue management, analytical CRM , web content management, e-mailmarketing, search marketing, digital marketing, marktonderzoek, online display marketing, narrowcasting, mobile marketing, affiliate marketing, viral marketing. e-commerce, e-payment, e-procurement, webanalytics, product configuration, product catalogi, e-mail response management, e-selfservice, electronic bill presentment & payment, chat & co-browsing.

Onafhankelijk

CustomerTalk hanteert een journalistieke, redactioneel onafhankelijke aanpak; dus geen 'verkochte' artikelen in combinatie met advertenties. Een gezonde verhouding tussen de hoeveelheid redactie en het aantal advertenties zorgt ervoor dat de portal leesbaar blijft. CustomerTalk werkt uitsluitend met eigen redactionele producties. Tevens is er uitgebreide ruimte voor opinie en reacties.

Goede mix van artikelen

Centraal in de artikelen staat dat veel organisaties uit de praktijk en commerciële beslissers aan het woord en in beeld komen. Verder doet CustomerTalk eigen onderzoek en werkt het samen met branche-organisaties als het Platform voor Klantgericht Ondernemen (PVKO) en Platform Innovatie in Marketing (PIM).

Tools & Services

Naast nieuws, artikelen, onderzoeken en columns richt CustomerTalk zich op beslissingsondersteunende tools en services. Er worden continu nieuwe tools ontwikkeld met complete en betrouwbare data. Te denken valt aan benchmarktools, orientatie- en selectietools, vergelijkingstools, enzovoort.

Redactie

De redactie ontvangt graag input in de vorm van onder andere: nieuws, onderzoeken en achtergrondverhalen, welke een aanleiding kunnen vormen om iets te publiceren. Ook staat de redactie open voor aangedragen onderwerpen. Daarvoor zijn echter wel een aantal spelregels.

De input kan gaan om:

  • Actueel branchenieuws en marktontwikkelingen
  • Nieuwe commerciele bedrijfsstragieen
  • Lancering van nieuwe producten en/of diensten
  • Nieuwe klanten van uw softwareleveranciers en/of dienstverleners
  • Nieuwe implementaties (referenties)
  • Overnames en samenwerkingsverbanden
  • Gepubliceerde boeken en (onderzoeks)rapporten
  • Personalia, bedrijfsverhuizingen, nieuwe vertegenwoordigingen
  • Aankondigingen van evenementen, zoals beurzen, workshops, congressen cursussen en klantendagen

Toesturen van jouw input en van persberichten kan alleen via e-mail: redactie(at)customertalk.nl

Vermeld uw bedrijfsgegevens en de naam en bij voorkeur ook het telefoonnummer en e-mailadres van een contactpersoon. Gelieve geen persberichten te sturen naar de persoonlijke e-mailadressen van de redactie.

Heb je informatie, nieuws of suggesties voor artikelen voor onze redactie, mail naar redactie@customertalk.nl

CustomerTalk is een uitgave van Lumido Business Media B.V.

Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij uw toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie