Naar inhoud

Augmented reality helpt voortaan mobiele shopper bij wehkamp

De klanten van wehkamp die de winkel mobiel bezoeken, kunnen voortaan gebruikmaken van een nieuwe functionaliteit: augmented reality. Hiermee kun de shoppers eerst kijken hoe de gewenste bank of fauteuil de eigen woonkamer staat. Vervolgens kunnen zij het gewenste meubelstuk direct aanschaffen. Het Nederlandse warenhuis is de eerste online retailer die deze feature in-app aan haar klanten aanbiedt.

Mobiel shoppen

Momenteel groeit wehkamp hard. Het online warenhuis voor gezinnen krijgt veel nieuwe klanten en ook de bestedingen per klant gaan omhoog. En steeds meer bestellingen verlopen mobiel. Op dit moment wordt bij de retailer meer dan 50 procent via de smartphone gewinkeld. Daarnaast neemt het aantal klanten dat via de app van de winkel shopt enorm toe.

AR-feature in app

“We zien het afgelopen jaar een stijging van ruim 75 procent in het aantal app-gebruikers”, vertelt Joost van Hilten. “En nóg mooier, de app krijgt veel 5-sterren reviews in de app-stores. We zijn op dit moment volop aan het investeren in de verdere groei en ontwikkeling van onze app. Augmented reality is daar onderdeel van.

Passen in interieur

”Bij het online kopen van een bank heeft de consument soms nog een aantal vragen”, duidt Van Hilten. “Past de bank in mijn kamer? Past de kleur wel bij de rest van mijn interieur? Als ik hier een bank plaats, past mijn stoel er dan nog wel naast? Met de nieuwe AR-feature in onze app worden al deze vragen beantwoord.”

Alles in dezelfde app

“Er zijn al enkele andere woonretailers die iets doen met augmented reality”, aldus Van Hilten. “Het grote verschil is dat bij wehkamp alles in dezelfde app plaatsvindt: rondkijken, virtueel plaatsen en kopen. Alles in één app, in een paar swipes en taps. Hiermee wordt online woonwinkelen voor onze klanten nóg leuker en makkelijker.”

Werking nieuwe functie

Door middel van het gebruik van de camera op je telefoon kun je je woonkamer scannen. Vervolgens selecteer je in de app een Torino-model – bank, hocker, loveseat of fauteuil – en wordt het geselecteerde model virtueel in het beeld van je scherm geplaatst. Hierdoor lijkt het net alsof het meubel daadwerkelijk in je woonkamer staat. De AR-feature is in eerste instantie alleen beschikbaar voor de iPhone en voor de volledige Torino-lijn van wehkamp.

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie