Naar inhoud

Bedrijven met een agile cultuur presteren significant beter

De dreigende teloorgang van speelgoedketen Intertoys is kenmerkend voor deze tijd, die een krachtig aanpassingsvermogen van ondernemingen eist. Maar liefst een op deze bedrijven riskeert in de komende vijf jaar een faillissement, doordat onvoldoende vermogen bestaat zich snel genoeg aan te passen aan veranderende marktomstandigheden. Organisaties die werken in een agile cultuur presteren significant beter en versnellen de voorsprong op de concurrentie.

Dit blijkt uit een wereldwijd onderzoek onder 500 directeuren van grote bedrijven, uitgevoerd door adviesbureau PA Consulting. Voor elke organisatie zijn 15 kenmerken van agile over vijf dimensies geanalyseerd, waarbij een sterke positieve correlatie is gevonden tussen de kenmerken van agile en de financiële prestaties van ondernemingen. De onderzoeksresultaten zijn gebundeld in het rapport ‘The evolution of the agile organisation – Old dogs. Ingenious new tricks.’.

Veranderende omstandigheden

“De best presterende organisaties in deze turbulente tijd hebben een veel hoger niveau van agility – het best te omschrijven als flexibiliteit – dan bedrijven met traditionele businessmodellen”, signaleert Hans Burg, agile & digital transformations lead bij PA Consulting. “Drie op de vijf directeuren erkennen overigens die noodzaak om de bedrijfsvoering en organisatiecultuur aan te passen, maar hebben problemen dat te realiseren.”

Krachtig aanpassingsvermogen

Agile is tegenwoordig een veel gebezigde term, ondanks dat het voor veel directeuren nog steeds iets ongrijpbaars is. Twee derde van de directeuren beseft dat het businessmodel fundamenteel anders en meer agile moet worden. Maar drie op de vijf geven tegelijkertijd aan ermee te worstelen hoe ze dat moet realiseren. “Directies weten dat ze dingen anders moeten doen en beseffen dat organisatorische agility de sleutel tot succes is in een omgeving waarin bedreigingen en kansen snel veranderen”, zegt Hans Burg.

Organisatorische wendbaarheid

“Alleen slagen veel bedrijven er niet in om een organisatiecultuur te creëren waarin agile meer is dan alléén een onderwerp voor de IT-afdeling”, duidt Hans Burg. “Een agile organisatie vraagt namelijk een organisatie-brede aanpak om systematisch de wendbaarheid te vergroten.” Die aanpak is noodzakelijk, zeggen de directeuren overigens zelf in het onderzoek. Ze voorspellen namelijk dat een op de zes organisaties binnen vijf jaar in zwaar weer terechtkomt als organisatorische wendbaarheid niet wordt omarmd.

Organisatiecultuur cruciaal

Maar wat doen de goed presterende ondernemingen in het onderzoek anders dankzij de inbedding van een agile cultuur? Ze reageren sneller op klanten en hun behoeften, introduceren sneller nieuwe producten en services, schakelen intern sneller en hebben wendbaardere systemen en processen om zich continu aan de veranderende markt te kunnen aanpassen. “Om daarin succesvol te zijn, is een juiste organisatiecultuur van cruciaal belang”, stelt Hans Burg. “Het is de belangrijkste voorwaarde voor het inbedden van flexibiliteit, waarbij de vereiste cultuurverandering in de top van het bedrijf dient te beginnen.”

Agile het nieuwe normaal

Agility is het nieuwe normaal in de huidige wereld en zeker niet even een snelle tussenoplossing”, waarschuwt Hans Burg. “We zien zelf bij onze klanten dat ze dankzij de transformatie naar een nieuwe, wendbare cultuur tot betere – financiële – prestaties komen. Dat gaat overigens niet van de ene op de andere dag, het vraagt van organisaties en de medewerkers doorzettingsvermogen en consistentie. Maar met een we-can-do-mentaliteit zien we tegelijkertijd nieuwe dimensies in organisaties ontstaan, met medewerkers die elkaar stimuleren en uitdagen in een andere bedrijfscultuur.”

Vijf eerste stappen

In het rapport worden vijf haalbare stappen benoemd die het management van organisaties direct kan nemen op weg naar een mooie toekomst:

  1. zet in alles de klant centraal;
  2. versnel de time to value;
  3. hou de eenvoud in de gaten;
  4. faciliteer groeimogelijkheden;
  5. geef je medewerkers vrijheid.

Verdere evolutie

“Stappen op weg naar organisatorische agility, die noodzakelijk zijn om op relatief korte termijn niet op een onoverbrugbare achterstand gezet te worden door de concurrentie”, aldus Hans Burg. “De tien bedrijven in het onderzoek die financieel het best presteren, hebben immers bijna 30 procent meer karakteristieken van agile in het bedrijfs-DNA. Deze wendbare bedrijven evolueren verder en groeien met de dag sneller.”

Het onderhavige onderzoeksrapport kun je downloaden op de website van PA Consulting.

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie