Naar inhoud

Big data de cruciale gamechanger in het financiële landschap

Van alle trends die in 2018 de revue zijn gepasseerd, is big data de trend waar finance professionals het meeste heil in zien. 41 procent van de professionals in de financiële wereld verwacht dat de enorme hoeveelheid beschikbare digitale gegevens de trend is die op termijn de meeste invloed heeft binnen de financiële sector. Daarnaast verwacht 1 op de 3 professionals in de branche (30%) dat big data gevolgen heeft voor de werkgelegenheid. Niet per se dat banen verdwijnen – want driekwart van deze professionals (73%) is ervan overtuigd dat zijn of haar baan over 10 jaar nog bestaat – maar wel in de manier van werken.

Trends in finance

Dit leert een onderzoek onder 89 chief finance officers, 148 financieel managers en 72 financieel medewerkers afkomstig uit verschillende branches in Nederland over actuele trends en ontwikkelingen als FinTech, big data, blockchain en het Internet of Things. De studie is uitgevoerd door marktonderzoeksbureau MarktEffect in opdracht van IT-dienstverlener Onguard. De onderzoeksresultaten zijn vastgelegd in het rapport ‘FinTech Barometer 2018 – Big data: de gamechanger als het gaat om besluitvorming’.

De rol van big data

Uit het onderzoek blijkt dat de beschikbaarheid van data voor organisaties van groot belang is. Bij maar liefst 95 procent van de bedrijven speelt alles rondom data een rol. Hiervan geeft 15 procent aan dat zijn of haar bedrijf gelijk staat aan data. Het is dan ook niet verwonderlijk dat 41 procent van de finance professionals verwacht dat dit de gamechanger is binnen de branche. Slechts in 3 procent van de gevallen wordt niets met de opgeslagen data gedaan. De overige 2 procent van de professionals in de financiële sector weet niet wat er met de data gebeurt.

Nieuwe technologieën

De ontwikkelingen op het gebied van nieuwe technologieën en het verkrijgen en opslaan van data gaan hard. Zelfs zo hard dat ruim de helft van de finance professionals (57%) verwacht dat financiële dienstverleners over 10 jaar zijn getransformeerd tot IT-bedrijven. Dit en het belang van big data binnen de organisatie zijn mogelijke verklaringen voor de reden waarom CFO’s en andere professionals in finance (32%) verwachten dat ze in de toekomst met name vaardigheden moeten ontwikkelen op het gebied van data-analyse.

Betere klantbediening

Marieke Saeij, chief technology officer bij Onguard, ziet de toegevoegde waarde van big data: “Als het aan ons ligt is big data meer dan alleen een trend. Het is dan ook belangrijk dat finance professionals snappen waar big data hen kan helpen in het uitvoeren van hun werk. Het inzien van beschikbare data kan van toegevoegde waarde zijn, maar echt waardevol wordt big data wanneer het omgezet kan worden naar inzichten. Hoewel analyse van big data voor veel professionals in finance nog een ver-van-hun-bed-show is, is dit wel het instrument binnen organisaties dat inzichten biedt en leidt tot betere performance en uiteindelijk een betere klantbediening.”

Het onderhavige onderzoeksrapport kun je downloaden op de website van Onguard.

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie