Naar inhoud

Boekreview: Agile Managen (5 sterren)

De enige constante factor in de evolutie is de verandering. Actuele woorden, maar al eeuwenoud. 'Niets is blijvend, behalve verandering.' Deze uitspraak deed de Griekse filosoof Heraclitus al zo'n 500 jaar voordat wij de jaren gingen tellen. Teneinde te overleven in een wereld van voortdurende ontwikkelingen, is aanpassingsvermogen een kapitaal goed. Dat geldt voor organismen, maar zeker ook voor organisaties.

De langebaanschaatser slaat een flater in de ijshockeyhal. De ijshockeyer daarentegen komt aardig uit de voeten op de 400-meter-ijsbaan. De verklaring is even eenvoudig als treffend. De route van de schaatser is bekend. Zijn bochten maakt hij altijd linksom en bij het uitkomen van die bocht ziet hij de volgende al weer liggen. De ijshockeyer dient zich echter continu aan te passen aan de schijnbewegingen van zijn tegenstander.

Tegelijk met de presentatie van zijn evolutietheorie werden de kerkdeuren voor Charles Darwin gesloten. De ontkenning van de oerknal was in de 18e eeuw overduidelijk vloeken in de overvolle kerk. Hoewel de theorie ook in bepaalde kringen nog steeds controversieel is, onderstreept de wetenschap tegenwoordig volmondig dat flora en fauna uitsterven als deze planten en dieren zich niet aanpassen aan de veranderende omstandigheden.

En dat is net zo evident voor organisaties. Hoe goed jouw typemachine is, het product krijgt enkel nog een plaats in een historisch museum. Een videotheek is inmiddels een zeldzaamheid en overleeft slechts door een uitgekiend aanbod. En de platenzaak is het domein voor die muziekliefhebbers geworden die de titel freak dragen. Stilstand is achteruitgang, een cliché dat geldig is tot Sint Juttemis.

Agile ManagenMet zijn boek 'Agile Managen' geeft Mike Hoogveld organisaties een handreiking voor snel en wendbaar werken aan continue aanpassingen. De auteur is als associate partner verbonden aan het consultancybureau Holland Consulting Group. Daarnaast verricht hij promotieonderzoek aan Nyenrode Business Universiteit en is hij onder andere gastdocent aan de Beeckestijn Business School.

Velen, onder wie misschien ook wel jijzelf, lijken geneigd om te denken dat de grootste bedrijven altijd zullen winnen, waardoor de bekende merknamenvoor eeuwig zouden bestaan. Maar als je kijkt naar de beursnoteringen op Wall Street van de afgelopen vijftig jaar, doe je een verrassende ontdekking. Wat hebben titanen als Kodak, Polaroid, Chrysler, GM, Saab, Pan Am, RCA, Pulman, Compaq, Atari, Blockbuster, Circuit City en Texaco met elkaar gemeen? Of dichter bij huis, Fokker en DAF? Ze hadden staatshulp nodig, moesten worden overgenomen, zijn gedecimeerd, zijn veroordeeld tot een bestaan in de marge of zijn failliet gegaan.” (Mike Hoogveld, Agile Managen, bladzijde 30)

Het boek

Het boekwerk van Hoogveld is tweeledig. Enerzijds geeft hij een theoretische onderbouwing die loopt van persoonlijke sportieve frustraties als squasher naar de aanvankelijk ondergewaardeerde inspanningen van Darwin tot een analyse van de marktbewegingen van grote private ondernemingen. Anderzijds biedt hij een praktisch toepasbaar model dat alle facetten van werken volgens een agile methodiek inzichtelijk maakt.

Agile management is een iteratieve, incrementele manier van werken die de organisatie responsief maakt. Iteratief wil zeggen dat wordt gewerkt in zich stelselmatig herhalende processtappen, waarbij geldt dat soms ook een stap terug gedaan kan worden, omdat door voortschrijdend inzicht blijkt dat met een onjuist uitgangspunt is gewerkt. Incrementeel betekent dat steeds een kleine toevoeging wordt gedaan op het reeds bestaande, dus wat er al is als product of als inzicht.” (Mike Hoogveld, Agile Managen, bladzijde 108)

De auteur schetst de volgende acht principes van agile management:

  1. Waarde creëren

  2. De klant begrijpen

  3. Alignment

  4. Enpowerment

  5. Synchroon en visueel communiceren

  6. Leren van experimenteren

  7. Snelheid en flexibiliteit

  8. Accountability

De beoordeling

Innovatief. Hoewel een enkeling agile nog beschouwt als een modewoord, is het fundament voor deze werkwijze al vier eeuwen geleden gelegd. De auteur maakt de toepasbaarheid van de methodiek buiten het ICT-domein inzichtelijk. Hij doet dit stapsgewijs en bewaakt de leesbaarheid zorgvuldig door een breed scala voorbeelden te geven. Mislukkingen als Nokia en successen als Google. Maar ook een verhandeling over het Engelse wielrennen komt aan bod.

Inspiratie. Door zijn gedegen uiteenzetting te onderbouwen met die voorbeelden uit het bedrijfsleven, de sport, de biologie en zelfs de oorlogsvoering, maakt Hoogveld duidelijk de materie te beheersen. En dat versterkt hij door het nut van spelenderwijs experimenteren een nieuwe dimensie te geven. Want falen is nuttig. Het leidt immers ook tot onverwachte ontdekkingen. Zoals Post-It Notes. Of Viagra.

Praktisch. Met behulp van van het gepresenteerde 'Agile Assessment' kan de lezer aan de hand van 78 stellingen zijn organisatie doorlichten. Daarna neemt de auteur je mee in het proces van denken, doen en leren. Het maken van een flexibele planning is in dat kader noodzaak. Net als gestructureerd experimenteren voor een verbetering van de customer experience en evalueren om te evolueren.

Eindoordeel

Met 'Agile Managen' toont Hoogveld de kracht van snelheid en wendbaarheid. Eigenschappen die nodig zijn voor de waarborg van continuïteit. Op het sportveld, in het dierenrijk, aan het front en in het bedrijfsleven. Hoewel een enkeling wellicht door de breedschalige onderbouwing in de war raakt, geeft het de geïnteresseerde manager juist een helder beeld. En de heldere en humoristische pen waarmee dit boek geschreven is, verhoogt het leesplezier: 5 sterren.5 sterren

Titel: Agile Managen – Snel en wendbaar werken aan continue verbetering in organisaties

Auteurs: Mike Hoogveld

Uitgever: Van Duuren Management

Doelgroep: Directeuren, organisatiemanagers, marketingmanagers, verkoopmanagers, servicemanagers

Pagina's: 256

Prijs: € 24,95

0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie