Naar inhoud

De smartphone is een nieuw zintuig geworden

Eind vorige eeuw was permanente bereikbaarheid slechts voor specifieke beroepsgroepen relevant. Nog geen twee decennia later kan iedereen, van piepjong tot stokoud, overal en altijd bereikbaar zijn familie, vrienden en collega's. Nederlanders zien de mobiele telefoon als een onmisbaar device. 8 op de 10 van hen gaan niet meer de deur uit zonder telefoon. Bij jongeren is dit aantal nog hoger. Ook 's nachts wil men bereikbaar blijven. Slechts 1 op de 6 Nederlanders zet de mobiele telefoon tijdens de nachtrust helemaal uit.

Altijd bereikbaar

Dit blijkt uit marktonderzoek van onderzoeksbureau Multiscope onder ruim 1.000 Nederlanders. Gemiddeld hebben 8 op de 10 Nederlanders altijd hun mobiele telefoon bij zich op het moment dat ze de deur uitgaan. Onder 18- tot en met 34-jarigen is dit zelfs bij 92 procent het geval. Meer dan de helft van Nederland (53%) beschrijft zichzelf, op uitzonderlijke gevallen na, als altijd bereikbaar.

Ook 's nachts

Men vindt mannen slechter bereikbaar dan vrouwen. Opvallend is dat de meeste mannen de vrouwen het slechtst bereikbaar vinden en de meeste vrouwen vinden dat juist van de mannen. Nederlanders zijn ook 's nachts graag bereikbaar. 1 op de 6 Nederlanders zet hun telefoon in de nachtelijke uren volledig uit.

Terug naar huis

Als Nederlanders net van huis vertrokken zijn en ontdekken de telefoon te zijn vergeten, dan gaat driekwart terug om deze te halen. Een derde zelfs als ze daardoor te laat komen op de beoogde bestemming. Een kwart gaat dus niet terug om de mobiele telefoon te halen. Jongeren (18-34 jaar) hebben hier meer moeite mee. Hiervan gaat slechts 12 procent niet terug, terwijl van de 50-plussers ruim een derde (37%) gewoon verder gaat.

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie