Naar inhoud

Digitale impasse in Europa door verouderde bedrijfssystemen

In veel organisaties ontstaat een digitale kloof tussen de verwachtingen van digitale leiders en het vermogen van bedrijfssystemen om daaraan te voldoen. Organisaties staan voor de uitdaging om de digitale transformatie verder op te schalen, maar moeten constateren dat hun financiële en HR-systemen slechts toereikend zijn voor de zakelijke vereisten van vandaag en niet flexibel en geavanceerd voor de bredere agenda voor digitale transformatie die veel chief executive officers willen uitvoeren. Het toont het belang van de modernisering van die systemen om de digitalisering te laten slagen.

Digitale transformatie

Dat leert een onderzoek onder 400 digitale leiders in Frankrijk, Duitsland, Zweden, het Verenigd Koninkrijk en Nederland, dat het onderzoeks- en adviesbureau IDC heeft uitgevoerd in opdracht van IT-dienstverlener Workday. De studie heeft zich toegespitst op de mate waarin de digitale impasse’ van toepassing is op financiële en HR-systemen plus de impact van de digitale transformatie op de kernactiviteiten van organisaties die verder gaan dan digitaliseringsexperimenten en -pilots om te proberen hun digitaliseringsstrategie te concretiseren en te verankeren in de business. De onderzoeksresultaten zijn gebundeld in het rapport ‘Digital leaders: Transforming your business – Discover how to avoid a digital deadlock’.

Kritische pijnpunten

De respondenten zien 3 kritische pijnpunten. Ook de Nederlandse digitale leiders onderkennen dat in hun organisaties:

  1. 80 procent niet in staat is nieuwe digitale oplossingen te integreren met bestaande financiële en HR-processen of in ieder geval daarvoor een inspanning moet leveren;
  2. 84 procent inspanningen moet leveren om real-time prognoses en dashboards te realiseren of daartoe niet in staat is;
  3. 84 procent moeilijkheden ondervindt of het onmogelijk acht om financiële en HR-processen aan te passen aan nieuwe eisen.

Modernisering bedrijfssystemen

Het onderzoek wijst verder uit dat 57 procent van de Europese digitale leiders ervan overtuigd is dat de centrale bedrijfssystemen gemoderniseerd moeten worden om het succes van de overkoepelende strategie voor de digitale transformatie van het bedrijf te ondersteunen. Slechts 19 procent van de respondenten ziet de financiële systemen als state-of-the-art en 10 procent de HR-systemen:

  • 40 procent beschouwt deze systemen als redelijk modern;
  • 37 procent van financiële leiders vindt de systemen toereikend en 43 procent van de HR-leiders.

Vereisten digitalisering

Gevraagd naar de kritische vereisten van de centrale bedrijfssystemen om de digitaliseringsstrategie te ondersteunen, noemen de respondenten 5 behoeften:

  1. 46 procent noemt veiligheid en auditmogelijkheden van cruciaal belang in financiële en HR-systemen;
  2. 37 procent vindt het een van de belangrijke vereisten dat het systeem voor eindgebruikers eenvoudig te gebruiken en intuïtief is;
  3. 34 procent is ervan overtuigd dat continue planning en prognoses zeer belangrijk zijn;
  4. 31 procent wil instelbare selfservice-rapportagemogelijkheden in de centrale bedrijfssystemen;
  5. 29 procent verlangt bruikbare inzichten in financiële en personeelsdata rond de projecten voor de digitale transformatie.

Digitale kloof voorkomen

Ook is onderzoek verricht bij een aantal organisaties die beschouwd worden als voorlopers in digitale transformatie in Europa. 3 terreinen worden genoemd waarop finance, HR en IT moeten samenwerken met de digitale leiders om te voorkomen dat een eventuele digitale kloof zich uiteindelijk voordoet:

  1. creëer een gedroomd digitaal team dat finance, IT, HR en de bredere bedrijfsvoering overstijgt – 73 procent van de toonaangevende digitale leiders is momenteel actief in overleg met het hoofd van HR en finance over digitale transformatie;
  2. ondersteun nieuwe businessmodellen via finance en HR – 76 procent vindt dit zeer of uiterst belangrijk., waarbij overeenstemming is dat dit alleen mogelijk is als de financiële en HR-systemen op een dynamische manier opnieuw ingericht kunnen worden;
  3. moderniseer finance en HR – de best presterende organisaties investeren aanzienlijk in financiële en HR-systemen, om precies te zijn investeert 88 procent van deze organisaties in geavanceerde financiële systemen en 86 procent in geavanceerde HR-systemen om het proces van digitale transformatie te ondersteunen.

Tijd voor disruptie

“Dit is de tijd voor disruptie”, zegt Javier Moreira, regional vice president Continental Europe bij Workday. “Strategieën voor digitale transformatie worden nu door organisaties uitgevoerd. Chief executive officers met visie realiseren zich dat de digitale transformatie in de hele organisatie van levensbelang is als je wil groeien of zelfs overleven. Technologie speelt een cruciale rol in deze verandering. Maar deze verandering gaat niet alleen over de manier waarop een bedrijf innoveert rondom nieuwe producten en diensten of de klantbeleving aanpast. De gehele organisatie moet mee in de verandering en moet moderniseren. Daar horen finance en HR nadrukkelijk bij, anders realiseer je nooit de slagkracht, flexibiliteit en de inzichten die je nodig hebt om succesvol te zijn in de zakelijke wereld van vandaag.”

In het onderhavige onderzoeksrapport wordt ook de zakelijke impact van state-of-the-art-systemen voor finance en HR besproken bij AstraZeneca, BlaBlaCar, Puma Energy en Club Med, met de belangrijkste bevindingen in een aantal casestudies. Het rapport kun je downloaden op de website van Workday.

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie