Naar inhoud

Directies in Nederland zijn onvoldoende digitaal onderlegd

“De COVID-19-pandemie heeft ingrijpende gevolgen voor de manier waarop directies in Nederland functioneren. Zorgwekkend is dat het merendeel van de directieleden ontevreden is over de effectiviteit van de directievoering. Bijna 60 procent van de directies geeft zichzelf een score van een 7 of lager voor de effectiviteit van de corporate governance. Het gaat niet alleen om strategische beslissingen, maar ook om de monitoring, accountability en aansturing van de organisatie. Duidelijk is dat onder hen een grote behoefte bestaat aan nieuwe manieren van online samenwerken.”

Dat stelt Liam Healy, managing director Europa, Midden-Oosten en Afrika bij Diligent, naar aanleiding van een onderzoek dat het softwarebedrijf uitgevoerd heeft om de efficiency en effectiviteit van de huidige directievoering te peilen bij Nederlandse organisaties. Aan de studie hebben directiesecretaresses, managementassistenten en executive assistants deelgenomen van bedrijven met ongeveer 700 fulltime-equivalenten, werkzaam in de financiële dienstverlening, handel, retail, industrie en non-profitsector. Daarnaast zijn 20 company secretaries geïnterviewd.

Bij bedrijven die laag scoren op corporate governance, blijkt dat directieleden voorafgaand aan een meeting vaak niet over de juiste versie van de vergaderstukken en een complete agenda beschikken. Verder krijgen ze onvoldoende feedback op vergaderstukken. Vergaderingen worden verder wekelijks gepland. Maar er lijkt geen directe relatie tussen de frequentie en de effectiviteit van directievergaderingen.

Nauwe relatie tussen online tools en company performance

“Niet iedereen is ontevreden, want de effectiviteit neemt nu misschien juist toe omdat vergaderingen online bijna altijd meer to the point zijn”, duidt Arnoud Boot, hoogleraar ondernemingsfinanciering en financiële markten aan de Universiteit van Amsterdam. “Echter, mensen die dichtbij de directie zitten, kwamen hun collega’s voor de uitbraak van het coronavirus een paar keer per dag tegen en konden hen in de ogen kijken. En dat informele contact is belangrijk. Je weet zo namelijk beter wat je aan elkaar hebt. Informatieoverdracht is ook het vertrouwen van een ander. Het scherm zet deze emotie helaas buiten werking. Als Raad van Commissarissen ben je 100 procent afhankelijk van informatie – verbaal en op papier. Dat speelt op managementniveau ook. Directies moeten moet in de nieuwe realiteit dus anders organiseren dan voorheen.”

“Directies die wel hoog scoren op de effectiviteit van corporate governance, zijn tevredener over de omzet, bedrijfsgroei en winstontwikkeling”, vertelt Liam Healy. “Het lijkt erop alsof er een relatie bestaat tussen het gebruik van digitale hulpmiddelen en effectievere meetings. Het onderzoek leert dat directieleden de wil hebben om meer te kunnen vertrouwen op digitale hulpmiddelen, onder meer voor het analyseren en presenteren van data. En bijna de helft van de bedrijven noemt het gebruik van tools om dashboards te creëren en business intelligence te genereren als belangrijkste aandachtspunten wanner het gaat om de digitale transformatie.”

Digitaal vergaderen is effectiever

De meeste respondenten verwachten dat er voortaan blijvend meer digitaal vergaderd wordt. De meest genoemde factoren die de effectiviteit van een digitaal overleg bepalen, zijn het betrouwbaar versturen, delen en opslaan van documenten, het inzetten van nieuwe verschillende digitale hulpmiddelen, het beveiligen van de communicatie over bedrijfsgevoelige informatie en het digitaliseren van besluitvormingsprocessen.

“Wij konden onze plannen goed bijsturen toen het coronavirus uitbrak”, vertelt Johan Verlinden, global legal affairs director bij Fagron, producent van medische toepassingen, in een interview met Diligent en magazine Management Scope. “De snelheid waarmee zoiets kan, ligt aan de mate van de digitalisering van een organisatie en aan de samenstelling van de Raad van Commissarissen en het managementteam. Ons management bestaat uit mensen die verspreid over de hele wereld wonen, dus virtuele meetings waren we al gewend. Natuurlijk komen er nu veel meer virtuele meetings, omdat we de situatie vaker moeten bespreken. Maar we hebben snel kunnen schakelen, omdat we al gedigitaliseerd waren en mensen al gewend waren op reguliere tijdstippen die technologie te gebruiken.”

“Ik pleit ervoor de digitalisering te omarmen, maar niet exclusief”, stelt Arnoud Boot. “Vergaderen is digitaal veel effectiever, omdat het uitnodigt tot discipline. Maar we hebben óók de fysieke vergaderingen nodig, zoals bij een werkoverleg. Sfeer en lichaamshouding zijn hierbij heel belangrijk. Dus mijn advies is de helft digitaal en de helft fysiek vergaderen – dus een combinatie maken. Houd de discipline erin, zorg dat iedereen aan bod komt en houd bijzaken op afstand. Bij digitaal vergaderen gebeurt dat automatisch.”

Foto: Pexels

Tip: Wil jij jouw organisatie succesvol door de digitale transformatie leiden? Dan is de post-master-opleiding Digitale Transformatie & Leiderschap wat voor jou!

  • In 4 tot 5 maanden leer je alle ins & outs van de digitale transformatie en hoe jij jouw organisatie meeneemt in de hele transitie.
  • Naast de opleiding stel je een plan op voor de digitale transformatie van je eigen organisatie, getoetst door professionals uit de praktijk.
Lees meer over deze opleiding ►
Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie