Naar inhoud

Een datagedreven bedrijfsvoering als de standaard in finance

Organisaties verzamelen momenteel meer gegevens dan ooit tevoren. Toch zijn veel bedrijven nog niet in staat de data uit verschillende bronnen om te zetten in informatie en uiteindelijk inzichten. Datagedreven bedrijven doen dit wel en voor de afdeling finance maakt dat een enorm verschil. 24 procent van de financials omschrijft zijn organisatie als bijzonder data driven en 10 procent van hen beschouwt zijn bedrijf of instelling zelfs volledig gedreven door data.

Een grote groep finance managers (60%) geeft aan dat de organisatie waarvoor gewerkt wordt binnen nu en drie jaar volledig datagedreven wordt. De belangrijkste struikelblokken op de weg naar een data driven organisatie zijn het gebrek aan analytische middelen en de mogelijkheid om interne en externe gegevens te combineren tot stuurinformatie. Dit kun je opmaken uit de ‘FinTech Barometer 2020 – De invloed van datagedreven organisaties op de dagelijkse praktijk ’ van FinTech-onderneming Onguard.

Datagedreven bedrijfsvoering in finance

Dit onderzoeksrapport, dat jaarlijks verschijnt, is gebaseerd op een onderzoek van marktonderzoeksbureau Markteffect onder 72 chief financial officers, 119 financieel managers en 122 financieel medewerkers afkomstig uit verschillende branches in Nederland. Het rapport geeft finance professionals inzicht in hoe ze kunnen helpen hun bedrijf te transformeren naar een datagedreven organisatie, waardoor ze in staat zijn om klantgedrag te voorspellen.

Uit het onderzoek blijkt dat voor driekwart van de finance professionals (75%) een datagedreven bedrijfsvoering een meerjarenplan is. 11 procent van de financials vindt de eigen organisatie al datagedreven en 13 procent denkt dit binnen een jaar te zijn. De grootste groep (41%) verwacht dit binnen een tot drie jaar te worden. Voor ongeveer een derde van de organisaties (35%) gaat het langer dan drie jaar duren.

Combineren en integreren van data

Bedrijven die datagedreven willen worden, lopen tegen beperkingen aan. De studie laat zien dat de grootste uitdaging de integratie van diverse bronnen is (38%). Het integreren van systemen – zoals een systeem voor customer relationship management (CRM), de database van de Kamer van Koophandel (KvK) en het creditmanagementsysteem – blijkt in de praktijk dus een lastige zaak.

Daarnaast is het op de juiste manier combineren van data uit een of meerdere bronnen een opgave (37%). Deze gecombineerde data kunnen ingezet worden om bijvoorbeeld voorspellingen te doen en hierop in te kunnen spelen. Denk daarbij aan het voorspellen van de kredietscoring, het betaalgedrag en de cashflow. Hoewel organisaties over voldoende data beschikken, worden deze dus nog niet optimaal ingezet.

Vaardigheden van experts ontwikkelen

Verder is het ontbreken van de juiste vaardigheden bij experts (27%) ook een uitdaging. De banen van vandaag ondergaan een verandering en de financiële wereld heeft behoefte aan andere skills. Om een datagedreven organisatie te kunnen worden, zijn volgens de finance professionals analytische vaardigheden (41%), programmeervaardigheden (33%) en communicatievaardigheden (31%) van belang. De kennis en kunde van finance professionals blijft cruciaal voor de interpretatie van de cijfers. Het opleiden van huidig personeel en aantrekken van gespecialiseerd nieuw personeel op het gebied van data-analyse creëert dan ook kansen.

“Datagedreven afdelingen finance hebben de toekomst”, stelt Marieke Saeij, chief executive officer bij Onguard. “Data driven organisaties nemen betere beslissingen, lopen voor op concurrenten en hebben meer tevreden klanten. Op basis van inzichten kan de klantbenadering persoonlijk gemaakt worden en ontstaat er ruimte voor innovatie. Het is nu tijd om te gaan voor nog meer efficiëntie en inzicht om hiermee ook de days sales outstanding (DSO) te verlagen en de cashflow te verbeteren.”

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie