Naar inhoud

Het bedrijfsleven is pas halverwege de digitale transitie

In het Nederlandse bedrijfsleven is momenteel iets meer dan de helft van de bedrijfsprocessen gedigitaliseerd, in totaal 54 procent. In grote bedrijven verlopen meer processen digitaal (62%) dan in het midden- en kleinbedrijf (52%). Alle bedrijven geven aan de komende jaren een flinke stap voorwaarts te zullen maken. In 2020 wil het bedrijfsleven 71 procent van de bedrijfsprocessen gedigitaliseerd hebben. In de grote bedrijven ligt de ambitie iets hoger (79%) dan in het mkb (70%).

Dat blijkt uit de ‘Digitaliseringsindex 2017’, een publicatie van IT-dienstverlener Visma Software. Het rapport is gebaseerd op een onderzoek van marktonderzoeksbureau Kantar TNS onder meer dan 200 Nederlandse bedrijven.

Kortzichtig kortetermijndenken

ICT-expert Ben van der Burg schreef het voorwoord in het rapport. Hij merkt op dat veel traditionele bedrijven nog niet begrijpen hoe belangrijk technologie voor hun bedrijf is: “Ze besteden lachend een paar miljoen euro aan een televisiecampagne. Vraag je vervolgens een miljoen euro voor de digitalisering van hun hun bedrijf, dan kijken ze je aan alsof je gek bent. Terwijl iedereen snapt dat de laatste investering meer effect zal sorteren. Dit kortzichtige kortetermijndenken zie je terug in de cijfers van dit onderzoek. De uitkomst had niet iets meer dan de helft moeten zijn, maar meer dan 90 procent.”

Bankmutaties veelal gedigitaliseerd

Het meest gedigitaliseerde proces vandaag de dag is de verwerking van bankmutaties. 61 procent hiervan is (volledig) gedigitaliseerd via een koppeling van het systeem van de bank en het eigen boekhoudsysteem. Er is een groot verschil tussen mkb en grote bedrijven. In het mkb is iets meer dan de helft (56%) van de bankmutaties volledig gedigitaliseerd, in grote bedrijven is maar liefst 85 procent van deze processen volledig gedigitaliseerd.

Onkostendeclaraties minst gedigitaliseerd

Het minst gedigitaliseerde proces is die van onkostendeclaraties. Nog maar in 23 procent van de bedrijven zijn onkostendeclaraties digitaal. In het mkb is dat met 16 procent lager dan in grote bedrijven (55%). Ook in de nabije toekomst zal dat voor het mkb niet veranderen. Van de bedrijven die dit proces nog niet gedigitaliseerd hebben, gaat naar verwachting een op de tien mkb’ers (11%) de onkostendeclaratiestroom digitaliseren.

Wensenlijst digitale transformatie

30 procent van de bedrijven geeft aan meer processen te willen automatiseren de komende jaren. De aandacht gaat daarbij vooral uit naar het digitaliseren van de urenregistratie. Daarnaast willen bedrijven processen voor onder meer productie, inkoop, voorraad, marketing en verkoop graag automatiseren.

Aan het begin van de digitale transitie

Als grootste uitdaging naar digitale transitie noemen bedrijven veiligheid, privacy en cybercrime. Ook het gebrek aan kennis en het meekrijgen van medewerkers en klanten in de ontwikkelingen zien organisaties als hindernis. 40 procent van de bedrijven meent dat het Nederlands bedrijfsleven aan het begin van de digitale transitie staat. Ongeveer een even groot deel (43%) verwacht dat de situatie binnen vijf jaar helemaal anders zal zijn. Dan zullen alle processen bij de meeste organisaties geautomatiseerd zijn, is de verwachting van deze groep.

Het onderhavige onderzoeksrapport kun je downloaden op de website van Visma Software.

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie