Naar inhoud

“Machtspositie Google beïnvloedt bedrijven en consumenten”

“De effecten van Google op de aankopen zijn groot. Dat was recentelijk ook aanleiding voor de Europese Unie om de zoekmachinegigant een megaboete te geven van maar liefst 2,4 miljard euro. Deze boete ging met name om op de oppermachtige marktpositie die de IT-reus misbruikt ten opzichte van het bedrijfsleven, maar indirect dupeert de IT-onderneming uiteindelijk ook de consument.”

Oppermachtige zoekmachine

Dat stelt Slotenservice Alderliesten Dordrecht. De Dordtse slotenmaker vindt dat Google andere bedrijven belet om te concurreren door haar eigen vergelijkingsdienst Google Shopping voor te trekken: “Aangezien Google een marktaandeel van ruim 90 procent heeft in Nederland, is het voor bedrijven niet interessant om met een marketingbudget naar een alternatieve zoekmachine te gaan. Ieder bedrijf doet dit echter, waardoor de klikprijzen door het dak gaan. Dit geldt voor het zowel Google Shopping als alle andere kanalen van Google.”

Hoge advertentiekosten

“Het bedrijfsleven is niet de enige die kansloos is. Zo is ook de uiteindelijke consument de dupe van deze machtspositie. Als slotenmaker weerspiegelen wij de situatie in de branche. In onze sector wordt regelmatig zo’n 200 euro gevraagd voor het openbreken van een deur. Iedere slotenmaker kan dit voor 50 tot 100 euro doen, maar de advertentiekosten zijn zo hoog dat de prijzen ook omhoog moeten. Slechts één klik kost in extreme gevallen meer dan 15 euro. Dit gebeurt niet alleen bij ons, je ziet het overal.”

Doorberekening in prijzen

De Dordtse ondernemer vindt dat de consument uiteindelijk de rekening betaalt van de alleenheerschappij van de zoekmachinegigant. Want de kosten worden doorberekend aan de klant, anders komt uiteraard de continuïteit van een onderneming in gevaar: “Omdat we geen onderscheid kunnen maken in prijzen – of iemand ons nu direct belt of via internet benadert – worden we gedwongen aan alle consumenten een hogere prijs te vragen.”

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie