Naar inhoud

Media Markt biedt ondersteuning bij upgrade naar Windows 10

Vandaag lanceert Microsoft de vernieuwde versie van het besturingssysteem Windows. Met Windows 10 beoogt de software-ontwikkelaar de desktop, laptop, tablet en smartphone up-to-date en veiliger te maken. De upgrade-versie kan een jaar lang gratis worden gedownload door de huidige gebruikers van de versies 7 en 8.1. Via de website van de onderneming kunnen consumenten hulp krijgen bij de installatie. Maar voor persoonlijke uitleg, praktische hulp en demo's kan de Nederlander ook terecht in alle filialen van de consumentenelektronicaketen Media Markt.

Extra uitleg

Microsoft-specialisten van het bedrijf gaan klanten persoonlijk helpen bij het upgraden van hun device naar de nieuwe versie van het besturingssysteem. Vanaf de dag van lancering van het nieuwe besturingssysteem, kunnen bezoekers dagelijks bij de servicebalies in de winkels terecht voor een check-in. Dit is een kosteloze upgrade naar Windows 10 met live demo en extra uitleg. Het concern is de enige Nederlandse retailer die de check-in in deze vorm aanbiedt.

Soepele upgrade

Via uitgebreide live demonstraties en instructies wil de elektronicawinkel de upgrade naar het nieuwe besturingssysteem voor consumenten zo soepel mogelijk laten verlopen. Naast een beroep doen op de specialisten die klaar staan in de winkels, kunnen geïnteresseerden op de dag van de lancering via een webinar, dat wordt aangeboden via de website van onderneming, alles over Windows 10 leren.

Direct aan de slag

Het elektronicaconcern wil de klanten meer bieden dan een schap producten van Microsoft. “Onze specialisten laten klanten aan de hand van demomodellen kennismaken met het nieuwe besturingsprogramma en geven advies over de nieuwste features, installatie en gebruik. Zo kun je thuis direct aan de slag”, legt Barry van Ruiven, directeur van Media Markt Nederland, uit.

Totale serviceconcepten

Van Ruiven vindt het kennismakingsprogramma een goed voorbeeld van wat de elektronicawinkelketen belangrijk vindt in zijn dienstverlening. “Wij denken verder dan de kassabon en wil klanten niet alleen een breed assortiment producten aanbieden, maar ook totale serviceconcepten. Vooral bij nieuwe besturingssystemen vinden mensen het fijn om extra hulp te krijgen.”

Vroege feedback

Windows 10 is de vernieuwde versie van Windows. Volgens gebruikers combineert deze versie het beste van Windows 7 en Windows 8. Daar is bovendien nog een innovatieslag bovenop gedaan. Bijzonder aan de nieuwste versie van Windows is dat gebruikers er wereldwijd al in een vroeg stadium van ontwikkeling feedback op konden geven. In totaal hebben er bijna 5 miljoen mensen aan meegewerkt. Dat is een record voor de ontwikkeling van een besturingssysteem.

0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie