Naar inhoud

Microsoft en Google hebben Apple in 2017 ingehaald qua imago

In 2016 zat de concurrentie Apple al op de hielen, voor afgelopen jaar geldt voor Microsoft en Google ‘d’r op en d’r over’. In 2017 heeft Microsoft namelijk het beste imago in de Nederlandse ICT-markt, nog steeds op de voet gevolgd door Google, de nummer 2. In het jaar dat Apple voorbij werd gestreefd, is het ook direct op een imago-achterstand gezet. Een opvallende stijger in de lijst, van plek 10 naar 5, is Amazon.

Imago van ICT-bedrijven

Dit blijkt uit een onderzoek van onderzoeksbureau Enigma Research, in opdracht van ICT-vaktitel Computable. Het imago-onderzoek is onderdeel van de jaargids ‘Computable 100’. In de studie is het imago van ICT-bedrijven in Nederland onderzocht. Hier wordt gepeild hoe de markt deze bedrijven ziet als zakenpartner, op het vlak van innovatie, hoe er tegen het kennisniveau van medewerkers wordt aangekeken en wie de populairste werkgevers zijn om voor te gaan werken.

Microsoft en Google passeren Apple

De afgelopen jaren kropen Microsoft en Google qua imago steeds dichter naar Apple toe. 2017 is het jaar geworden dat het tweetal Apple qua imago voorbijstreeft. En Microsoft en Google doen dat voortvarend, want Apple heeft op de nummer 1 Microsoft bijna 15 procent achterstand en op de nummer 2 Google precies 10 procent. ASML consolideert zijn vierde plek ten opzichte van vorig jaar, met een respectabele achterstand op de top 3 en een duidelijke voorsprong op nummer 5 Amazon.

Enorme sprong van Amazon

Het is wel datzelfde Amazon dat in het imago-onderzoek een enorme sprong voorwaarts wist te maken. Waar het bedrijf traditiegetrouw rond positie 9 of 10 eindigt, bereikte het in 2017 de vijfde positie. Amazon dankt deze positie aan goede beoordelingen op het gebied van innovatie en het imago dat het bedrijf als werkgever heeft. Als zakenpartner moet het bedrijf genoegen nemen met plek 10.

Salesforce hoogste nieuwkomer

De top 10 wordt in 2017 aangevuld met respectievelijk IBM, Cisco, Accenture, Hewlett Packard Enterprise (HPE) en Capgemini. Waar SAP in 2016 een sprong voorwaarts maakte van positie 15 naar plek 5, doet het bedrijf in 2017 bijna het omgekeerde. In de imago top 100 zakt het namelijk van plek 5 naar positie 14. Opvallende stijgers dit jaar in het bovenste kwart van de lijst zijn Red Hat, NXP Semiconductors en Salesforce, dat met stip als hoogte op de lijst binnenkomt op plek 23.

Prestaties als zakenpartner

De algehele imagolijst komt tot stand via vier deelonderzoeken. Eén daarvan is het imago als zakenpartner. Microsoft wint meestal in deze categorie en doet dit in 2017 weer. Toch krijgt het hierin serieuze concurrentie van Google, want dit bedrijf stijgt van plek 5 naar de tweede positie. Apple is en blijft derde, Cisco stijgt twee plaatsen naar plek 4 en HPE zakt een plekje naar positie 5. Andere opvallende stijgers in de top 10 zijn IBM, HP en Amazon.

Innovatieve verrichtingen

Op het vlak van innovatie is Apple van de troon gestoten door Google. Microsoft en ASML blijven op deze deellijst respectievelijk derde en vierde. Amazon, IBM, HPE en Intel weten ook in de top 10 allemaal vooruitgang te boeken en dit lijkt vooral ten koste te gaan van SAP. Deze softwareleverancier zakt namelijk van plek 5 naar positie 11. Verder is het opvallend dat Salesforce op deze lijst op plek 14 binnenkomt. Een opvallende stijger is NXP Semiconductors, dat twaalf plekken stijgt naar positie 12.

Imago als werkgever

De imagolijst voor die van werkgever is de saaiste lijst in 2017. De complete top.4 is hetzelfde als in 2016,achtereenvolgens Google, Apple, Microsoft en ASML. Het vuurwerk in deze lijst komt pas vanaf plek.5, een positie die Amazon inneemt nadat het in 2016 jaar nog elfde was geworden. IBM pakt vervolgens twee plekken, Accenture levert er één in, Cisco pakt er vervolgens weer twee en Capgemini en Afas Software leveren respectievelijk twee plekken en één plek in.

Verrichtingen op kennisniveau

Apple moet in 2017 qua kennisniveau flink inleveren op imago. Waar het in 2016 nog de lijst aanvoerde, moet het in 2017 genoegen nemen met een vierde plaats. Het moet zijn geduchte concurrenten Google en Microsoft voor zich dulden. Beide bedrijven stegen één plek naar respectievelijk positie 2 en 3. Dat betekent een nieuwe nummer één dit jaar. En die is verrassend. Want medewerkers van ASML beschikken volgens deelnemers aan het onderzoek over het hoogste kennisniveau in de Nederlandse ICT-markt.

Alle resultaten uit het imago-onderzoek zijn te vinden op de website van Computable. Een gratis exemplaar van de jaargids ‘Computable 100’ kan aangevraagd worden via lezers@computable.nl.

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie