Naar inhoud

Omzet van Nederlandse kledingwinkels staat verder onder druk

Veel kledingondernemers profiteren nauwelijks van de economische groei. Hoewel de branche als geheel in 2018 met 2 procent is gegroeid, zag meer dan de helft van de kledingondernemers de omzet vorig jaar dalen. Bij ruim een kwart van de kledingretailers bedroeg deze daling 10 procent of meer. De verwachting is dat deze tweedeling zich in 2019 en 2020 verder voortzet. Voor de gehele branche wordt in 2019 een nulgroei voorzien.

Dit blijkt uit een onderzoek van ABN AMRO en winkelonderzoeksbureau Locatus, waarvan de resultaten zijn vastgelegd in het rapport ‘Werk aan de winkel in de kledingbranche’.

Nulgroei voor kledingretail in 2019 voorzien

De sterke concurrentie en het veranderende klantgedrag leiden tegelijkertijd tot een verdere tweedeling in de kledingbranche. De scheidslijn wordt vooral bepaald door de mate van zichtbaarheid. Kledingwinkels die zich op zichtbare en drukke locaties bevinden of via hun website veel omzet genereren, hebben de omzet gezamenlijk snel zien toenemen. Voor winkels op minder prominente locaties geldt het tegendeel.

Online kledingbranche groei aanzienlijk sneller

In de huidige competitieve markt is de verwachting dat zichtbaarheid – zowel in de winkelstraat als op het internet – doorslaggevend blijft voor de omzetgroei van kledingretailers. De verschillen zijn groot: de omzet per vierkante meter is op A-locaties meer dan vier keer zo hoog als de gemiddelde omzet daarbuiten.

Daarnaast wordt de groei in de branche bewerkstelligd door online kanalen. Zonder die sterke omzetgroei uit online verkopen zou de kledingbranche niet met 2 procent zijn gegroeid, maar met 5 procent zijn gekrompen. Bij elkaar realiseert de branche 15 procent van de omzet online.

Omnichannel-strategie cruciaal voor voortbestaan kledingretailers

Er zijn desondanks groeikansen voor kledingretailers die het zich niet kunnen veroorloven zelf online te verkopen. Zij kunnen zich aansluiten bij een bekend online platform, samenwerken met andere partijen of hun website actief inzetten als oriëntatiekanaal. “Hoewel het vanuit deze cijfers verleidelijk lijkt de focus te richten op het verhogen van de verkopen online, moet dit geen doel op zich worden. Het is namelijk niet eenvoudig om de online omzet te laten bijdragen aan de winst, onder meer door de hoge retourpercentages. Twee op de vijf pakketten worden teruggestuurd en hiermee gaan veel kosten gepaard”, zegt Sonny Duijn, sectoreconoom retail bij ABN AMRO.

“Kledingwinkeliers die het zich niet kunnen veroorloven om zelf online te verkopen, hebben toch twee digitale groeikansen. Zij kunnen samenwerken met andere partijen, al dan niet via een platform, of hun website inzetten als oriëntatiekanaal. Eén op de drie consumenten oriënteert zich voor een kledingaankoop immers online. Na een online oriëntatie kan een consument gerichter op pad, hetgeen ook retailers buiten zichtbare locaties kansen biedt. Bovendien denken wij dat het voor retailers op minder zichtbare locaties van belang is om een passend omnichannel-bedrijfsmodel te kiezen en de service, in de winkel en online, op een zo hoog mogelijk niveau te brengen.”

Het onderzoeksrapport ‘Werk aan de winkel in de kledingbranche kun je downloaden in de sectie ‘Whitepapers’ van CustomerTalk.

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie