Naar inhoud

Ondersteuning bij verwijdering van namen in zoekmachines

‘Sommige resultaten zijn mogelijk verwijderd op grond van Europese wetgeving inzake gegevensbescherming.’ Wie regelmatig gebruikt maakt van ’s werelds grootste online zoekmachine Google, herkent deze quote onmiddellijk. De zin is het gevolg van een arrest van het Hof van Justitie van de Europese Unie. Sinds 13 mei 2014 hebben bepaalde gebruikers het recht zoekmachines te vragen resultaten te verwijderen voor zoekopdrachten waarin de naam van de betreffende persoon voorkomt. Om hiervoor in aanmerking te komen, moeten de weergegeven resultaten ontoereikend, niet of niet meer ter zake dienend of bovenmatig zijn.

Verwijdering in zoekmachines

Dit is echter niet voor iedereen een eenvoudige klus, dus hulp is welkom. Ter gelegenheid van de aankomende 3e verjaardag van het vergeetrecht voor zoekmachines opent een gratis telefonische helpdesk voor vragen over dit recht om vergeten te worden. Uniek in Nederland en de wereld is óók de bijbehorende website, VergeetRecht.EU waar échte verzoeken en hoe die zijn afgehandeld door Google en de Autoriteit Persoonsgegevens, worden besproken.

Veel onduidelijkheid

“We merken bijna dagelijks dat er nog veel onduidelijk is over het vergeetrecht. Welke berichten ervoor in aanmerking komen, hoe de verzoeken moeten worden ingediend en welke mogelijkheden mensen hebben als een verzoek wordt afgewezen, we worden constant gebeld”, aldus Willem van Lynden, eigenaar van online reputatiebureau MediaMaze en initiator van de website Vergeetrecht.EU.

Telefonische helpdesk

De informatie op de site stelt individuen in staat beter gebruik te maken van de aanwezige mogelijkheden. Maar omdat ieder verzoek anders is, opent MediaMaze ook een gratis telefonische helpdesk. Particulieren kunnen kosteloos contact opnemen om hun zaak voor te leggen, hun kansen te laten inventariseren, de juiste aanpak te bespreken en zich over eventuele beroepsmogelijkheden te laten voorlichten.

Publicatie van échte zaken

Naast informatie, updates en achtergronden over het vergeetrecht worden er échte cases gepubliceerd op de website. En dat is uniek, niet eerder deelde een private partij op deze wijze praktijkvoorbeelden met het publiek. Van Lynden: “Zonder praktijkvoorbeelden is het moeilijk te begrijpen hoe het vergeetrecht in de praktijk werkt. Hoe meer informatie er over beschikbaar is hoe beter voor particulieren en journalisten, we nodigen anderen dan ook van harte uit ook hun cases in te sturen.” Van Lynden wil met deze site ook de maatschappelijke discussie over het onderwerp aanzwengelen. De privacy van betrokkenen wordt overigens niet geschaad; de voorbeelden zijn geanonimiseerd, ontdaan van identificerende details en met toestemming geplaatst.

Het vergeetrecht

Het recht om vergeten te worden is in mei 2014 in het leven geroepen door een uitspraak van het Europees Hof. Gebruikers hebben hiermee het recht artikelen over hen die irrelevant, verouderd of anderszins bezwaarlijk zijn te laten blokkeren voor zoekopdrachten naar hun naam. Google heeft uit Nederland inmiddels ruim 32.000 verzoeken ontvangen in kader van het vergeetrecht, waarvan ongeveer 46 procent is ingewilligd. Dat laat meer dan 17.000 afgewezen verzoeken, waarvan er minder dan 200 (1,15%) aan de Autoriteit Persoonsgegevens zijn voorgelegd ter bemiddeling. Hiervan werd ongeveer een kwart alsnog geblokkeerd.

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie