Naar inhoud

PODCAST: De humor van de klantgerichtheid met Guido Weijers

Humor is misschien wel het allerbeste medicijn dat vrij verkrijgbaar is. Het kortsluiten van informatie is immers een uitstekende manier om te relativeren. Het gevaar van humor is echter dat het niet universeel is maar strikt persoonsgebonden. Cabaretier Guido Weijers weet echter hoe je humor kunt gebruiken, ook om de beleving van je klanten te verbeteren en als organisatie klantgerichter te functioneren. Hij verdient immers zijn brood door met die kennis te spelen.

In deze zomerse podcast heb ik Guido Weijers – die in 2020 de wetenschappelijk kant van geluk belicht in de Nederlandse theaters – te gast om het te hebben over de humor van klantgerichtheid. Want er is veel te lachen op het gebied van klantgerichtheid. In deze aflevering delen we mooie anekdotes, gave verhalen en een aantal lessen op het gebied van klantgerichtheid. Zet je zonnebril op, smeer je in en geniet van deze aflevering.

Sydney Brouwer is specialist op het gebied van klantgericht ondernemen, als docent verbonden aan Beeckestijn Business School en bestuurslid van het kennisnetwerk CX Circle. Daarnaast is hij auteur van het boek 'Klantgericht leiderschap'. Tijdens zijn presentaties inspireert hij met humor en energie zijn publiek om een extra stap voor de klant te zetten. Op donderdag 5 september 2019 verzorgt hij samen met inspirator Niek van den Adel de masterclass ‘Klantgericht leiderschap’ in het Pulitzer Hotel in Amsterdam.

TIP: Als je meer wil weten over klantgericht ondernemen, is het event ‘Customer Experience in 1 Day’ een echte aanrader.

• Met aandacht voor digital customer experience, marketing technology, branding en klantbeleving in business-to-consumer en business-to-business.

• Met inspirerende sprekers als Adrian Swinscoe, Lotte Willemsen, Ron Simpson en dagvoorzitter Sydney Brouwer en aansprekende praktijkcases van de Volksbank en DAS.

Lees meer over dit evenement ►

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie