Naar inhoud

Smart Connections versterkt positie met overname CRM People

Smart Connections, een agency dat gericht is op de optimalisatie van de customer engagement, versterkt zijn positie door CRM People, een bureau gericht op de bemiddeling van specialisten op het terrein van customer relationship management, over te nemen. De expertises van de twee bedrijven vullen elkaar aan en bij diverse klanten werkten de al langer samen. Met de overname worden de banden verder versterkt. Het behelst een volledige aandelenovername.

Data-driven marketing en customer engagement

“De expertises van CRM People en Smart Connections vullen elkaar aan en bij diverse klanten werken we al intensief samen”, vertelt Fons Verduin, recruitmentconsultant bij de nieuwe onderneming. “Smart Connections is een customer engagement-agency, gespecialiseerd in het realiseren van waardevolle klantrelaties. Je kunt bij deze organisatie terecht voor klantinzicht en slimme datagedreven strategieën tot de praktische realisatie en full-service ondersteuning van effectieve klantcontactprogramma's. CRM People is overgenomen om organisaties te voorzien van vaste krachten en interimmers op het gebied van data-driven marketing en customer engagement-rollen.”

Geen grote veranderingen op korte termijn

Momenteel zijn de twee partijen druk bezig om de beide organisaties te integreren. De bedrijfsnaam CRM People is vervallen. De gehele organisatie is verdergegaan onder de noemer Smart Connections. Grote veranderingen zijn op korte termijn niet te verwachten. Personeelswijzigingen hebben niet plaatsgevonden, de werkzaamheden worden in en vanuit hetzelfde kantoor uitgevoerd en rekeningnummers en telefoonnummers blijven ongewijzigd. Wel zijn de e-mailadressen omgezet naar de overkoepelende bedrijfsnaam.

Jarenlange ervaring in bemiddeling CRM-specialisten

CRM People bemiddelt al 17 jaar in specialisten op het gebied van CRM, voor zowel vaste dienstverbanden als interim-opdrachten. Grote partijen als Tui, T-Mobile, ING, Holland Casino en Marktplaats.nl mag de arbeidsbemiddelaar tot de vaste klanten rekenen. De versterking met deze onderneming is een welkome aanvulling voor Smart Connections en past perfect in de groeistrategie die het bedrijf voor ogen heeft.

Invulling groeiambitie naar effectieve totaaloplossing

Je kunt bij Smart Connections terecht voor klantinzicht, voor slimme datagedreven strategieën, praktische realisatie en full-service ondersteuning van effectieve klantcontactprogramma's. Opdrachtgevers vragen steeds vaker om professionals in vast dienstverband of op interim basis op dit gebied. Door de overname voorziet het customer engagement-agency voortaan ook in deze behoefte, en geeft hierdoor gelijk invulling aan haar groeiambitie om klanten een effectieve totaaloplossing te kunnen bieden bij het realiseren van waardevolle klantrelaties.

Ook op LinkedIn deelt Smart Connections haar vacatures. Om de overname te vieren, geeft de onderneming per 100 volgers een e-reader inclusief drie e-books cadeau.

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie