Naar inhoud

Snelheid belangrijkste aspect internetverbinding

De verbinding met het wereldwijde web speelt een belangrijke rol in ons dagelijkse leven. Dat geldt niet alleen voor de thuiswerker die wil inloggen op het CRM-systeem, maar ook voor de vakantie vierende scholieren die hun PlayStation 4 actief gebruiken of vertier zoeken op YouTube of Netflix. De snelheid van de internetverbinding is tegenwoordig dan ook erg belangrijk. Zodra de verbinding niet meewerkt, ergert ruim driekwart van de Nederlanders zich daaraan.

Streamen van muziek en films

Vooral voor het streamen van muziek of films en voor online televisie en video’s kijken hebben zij behoefte aan een snelle verbinding. Behalve een trage verbinding werken de volgende zaken het internetplezier tegen: een wegvallende verbinding (22%), pop-ups die te pas en te onpas verschijnen (20%) en spam (19%). Dat leert een onderzoek van marktonderzoeksbureau Multiscope in opdracht van glasvezelaanbieder Reggefiber onder ruim 1.000 Nederlanders.

Thuiswerken en online tv kijken

Mannen en vrouwen hebben beide een andere behoefte als het gaat over de snelheid van een internetverbinding. Mannen vinden het vooral belangrijk om een snelle verbinding te hebben als zij thuiswerken, terwijl vrouwen met name tijdens een ontspannen avondje online tv kijken vlot internet willen. Beide groepen vinden het overigens niet zo'n probleem als de verbinding tijdens het bijhouden van sociale media niet optimaal werkt.

Acties bij haperende verbinding

Wanneer er sprake is van een verbinding die te wensen overlaat, doet bijna twee derde van de respondenten niets en wacht gewoon tot het probleem vanzelf is opgelost. 23 procent moppert op het betreffende apparaat. Anderen proberen de tijd te doden met het halen van eten of drinken (14%), een bezoek aan het toilet (10%) of het erbij pakken van een ander apparaat om het daarmee te proberen (11%).

Gebruik van meerdere devices

“Veel mensen hebben een aantal jaar geleden een internetverbinding gekozen die zij op dit moment nog steeds gebruiken”, zegt Richard Dusink, directeur netwerkcommunicatie bij Reggefiber. “Met de huidige technologische ontwikkelingen kan het zijn dat je met een dergelijke verbinding tegen grenzen aan loopt. Deze verbindingen zijn lang niet altijd voorbereid op een huishouden waarin diverse apparaten steeds vaker tegelijk worden gebruikt. In een gemiddeld huishouden zijn vijf tot zes apparaten aanwezig die verbonden zijn met WiFi. Dit vraagt dan ook om een up-to-date en stabiele internetverbinding, zodat het het hele gezin ongestoord kan streamen, gamen of thuiswerken en dat allemaal tegelijk.”

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie