Naar inhoud

Sta jij toe dat Facebook je WhatsApp-data mag gebruiken voor advertenties?

Het is je vast wel opgevallen bij het openen van WhatsApp dat de voorwaarden van deze gratis berichten-app zijn aangepast. Ga je akkoord, dan deel je jouw WhatsApp-data automatisch met Facebook. Mocht je niet akkoord willen gaan, dan kun je de app niet meer gebruiken. Lees hier wat er aan de voorwaarden is veranderd, wat de voor- en nadelen zijn en hoe je kan voorkomen dat Facebook jouw WhatsApp-data voor advertenties gebruikt.

De veranderingen in de voorwaarden

Bij akkoord van de nieuwe WhatsApp-voorwaarden, veranderen er een verschillende dingen.

Bedrijven mogen contact opnemen

Bedrijven mogen WhatsApp gebruiken om te chatten met hun klanten. Zo kan bijvoorbeeld Simyo een WhatsApp-bericht sturen om te laten weten dat de nieuwe factuur klaarstaat. Op dit moment gebeurt dat via een sms, maar dat is nu ook mogelijk via WhatsApp.

WhatsApp-data delen met Facebook

De metadata van WhatsApp worden nu gedeeld met Facebook. Metadata bevatten onder andere naar welke telefoonnummers je berichtjes stuurt. Facebook kan hier op inspelen met relevantere vriendschapssuggesties en advertenties op het sociale medium. Ondanks het delen van data blijft WhatsApp end-to-end-versleuteling bieden. Dit houdt in dat WhatsApp, Facebook en derde partijen nooit de inhoud van de berichten in mogen zien die jij verstuurt en ontvangt. Er zullen geen WhatsApp-advertenties worden aangeboden.

Jouw telefoonnummer en je Facebook-account

Naast het delen van data wordt je telefoonnummer gekoppeld aan je Facebook-account. Je telefoonnummer zal niet worden gedeeld met adverteerders. Je hebt zelf de keuze om je telefoonnummer aan een bedrijf te geven. Wil je niet dat Facebook toegang heeft tot de metadata van WhatsApp? Dan zal je je Facebook-account moeten verwijderen.

Voordelen:

  • Klantenservice van bijvoorbeeld Simyo gemakkelijker bereikbaar;
  • Geïnformeerd over wanneer er bijvoorbeeld een pakketje wordt bezorgd;
  • Je houdt de controle over welke bedrijven je WhatsApp-berichtjes mogen sturen.

Nadelen:

  • Je ontvangt misschien ongewenst via WhatsApp reclame;
  • WhatsApp is niet meer alleen voor familie, vrienden en collega’s;
  • Ook als je geen WhatsApp gebruikt, ontvangt Facebook waarschijnlijk je telefoonnummer. Dit kan omdat vrienden met WhatsApp je telefoonnummer waarschijnlijk in hun adresboek hebben staan. Facebook krijgt met de nieuwe voorwaarden toegang tot dit adresboek. Hier kun je zelf dus niets aan doen.

Wil je weten hoe je kan voorkomen dat Facebook jouw WhatsApp-data voor advertenties gebruikt? Lees het op het blog van Simyo .

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie