Naar inhoud

Volledige zelfbedieningservaring op luchthavens gecreëerd

Reizen met het vliegtuig zit in de lift: in 2016 waren er 3,8 miljard passagiers en de International Air Transport Association (IATA) verwacht dat dit cijfer tegen 2035 zal verdubbelen. Dit betekent dat de luchthavensector en autoriteiten geautomatiseerde oplossingen moeten implementeren om het passagiersverkeer te optimaliseren en tegelijkertijd een strenge veiligheid te garanderen. Fly to Gate is het antwoord op de groeiende behoefte aan een zelfbedieningservaring die reizigers vlot van thuis naar de vertrekhal loodst.

Zelfbedieningservaring

Deze digitale oplossing biedt een volledige zelfbedieningservaring op de luchthaven voor reizigers. Het is voortgevloeid uit een samenwerking tussen Gemalto, een onderneming gericht op digitale beveiliging, en IER, een leverancier van oplossingen die het verkeer van goederen en mensen verbeteren. Een typische Fly to Gate-vertrekoplossing biedt reizigers de keuze tussen mobiel inchecken of zelfbedieningskiosken en omvat punten om de bagage af te geven, grenscontrole, veiligheidscontroles en vertrekhallen.

Biometrische verificatie

Dit innovatieve aanbod, dat de zelfbedieningsuitrusting van IER en de grensbeheeroplossingen van Gemalto combineert, opent een vlot en veilig biometrisch pad door de luchthaven. Fly to Gate ondersteunt multimodale biometrische verificatiemaatregelen zoals gezichtsherkenning, een solide documentenvalidering en een eenvoudige integratie van immigratiesystemen, waardoor luchthavens en luchtvaartmaatschappijen rigoureuze beveiligingsnormen en een uitstekende operationele efficiëntie kunnen borgen.

Flexibele oplossing

De oplossing biedt een totale flexibiliteit om te voldoen aan de vereisten van afzonderlijke luchthavenbeheerders, en het potentieel om vrijwel de volledige route door de luchthaven te automatiseren. Door de passagier de controle te geven over zijn luchthavenervaring vermindert de aanpak wachtrijen, maar ook de stress en druk die gepaard gaan met vliegen. Ook luchthavens en luchtvaartmaatschappijen profiteren van de verbeterde ervaring van de reizigers, want de reizigers brengen meer tijd door in ontspanningszones en winkels.

Voordelen luchthavens

“Voor luchthavens en luchtvaartmaatschappijen gaan de kansen die worden gecreëerd door een sterke groei van het aantal passagiers hand in hand met de uitdaging van strengere grens- en veiligheidscontroles”, zegt Maxime Boulvain, CEO van IER. “Dit nieuwe partnerschip realiseert het bijna onmogelijke. Door gebruik te maken van automatiseringstechnieken van wereldklasse zijn reizigers vaker tevreden, worden er consistente verificatieprocedures voor identiteitsbewijzen en documenten geïmplementeerd, en worden de commerciële inkomsten gemaximaliseerd.”

Voordelen passagiers

“Dat reizigers klaar zijn voor een geautomatiseerde zelfbedieningsreiservaring blijkt uit het succes van elektronische reisvergunningen, online inchecken en geautomatiseerde eGates aan de grenzen”, aldus Frédéric Trojani, executive vice president of government bij Gemalto. “Fly to Gate biedt voor de eerste keer een kans om maximaal te profiteren van deze trend, en werkt samen met toonaangevende partners met oplossingen die al vaak hun superioriteit hebben bewezen.”

Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie