Naar inhoud

Wendbare IT-architectuur blijkt succesfactor in coronacrisis

Vanaf 13 maart 2020 is de wereld van veel Nederlandse ondernemingen in een paar dagen tijd drastisch veranderd. In sommige sectoren is de omzet van het ene op het andere moment weggevallen, zoals in de horeca, in de evenementenbranche en bij alle contactberoepen. Dit terwijl het in andere branches alle hens aan dek is. Dat geldt niet alleen in de zorg, maar bijvoorbeeld ook in de fast moving consumer goods (FMCG) en in bouwmarkten.

Talloze organisaties hebben als gevolg van de COVID-19-pandemie een radicale switch moeten maken in de bedrijfsvoering. Denk aan het onderwijs, aan de zorg en aan alle kantoorwerkers die nu thuiswerken. Maar ook in sectoren die op het eerste oog minder worden geraakt door de veranderingen, zijn nauwelijks nog bedrijven en instellingen te vinden die werken op de manier zoals ze gewend waren voor die bewuste vrijdag in maart van dit jaar.

Andere markt betreden vraagt om andere bedrijfsvoering

Dit vraagt nogal wat van de flexibiliteit van medewerkers, van processen en van de onderliggende systemen. Neem bijvoorbeeld de bricks & clicks-retailers. Dit zijn ketens die zowel fysieke winkels als een webshop hebben. Waar de omzet in fysieke winkels in veel gevallen is gehalveerd, is die van het online kanaal verdubbeld. Om aan die e-commercevraag te voldoen, worden winkelmedewerkers ingezet in het magazijn van de webshop. Dat kan echter alleen als de processen worden aangepast, anders lopen medewerkers elkaar voor de voeten. En dat vraagt weer een aanpassing aan het onderliggende systeemlandschap.

Snelheid aanpassingsvermogen is bepalend

Hetzelfde geldt voor schoonmaakbedrijven die voorheen kantoren schoonmaakten en wiens werknemers nu worden ingezet om in appartementengebouwen de liftbedieningsknoppen, deurklinken en trapleuningen schoon te maken. Of uitzendbureaus die hun horecapersoneel momenteel uitlenen aan aspergetelers of foodretailers in het online domein. In alle gevallen geldt dat de processen net wat anders zijn of dat ze te maken krijgen met andere wet- en regelgeving, met als gevolg dat de back-end-systemen op enkele aspecten moeten worden aangepast. Hoe sneller organisaties die aanpassingen kunnen doen, des te succesvoller ze kunnen inspelen op de veranderingen.

Flexibele IT-omgeving is nu een succesfactor

Wij zien dan ook dat de bedrijven en instellingen die de afgelopen jaren hebben geïnvesteerd in een flexibel IT-landschap, op dit moment sneller in staat zijn zichzelf om te vormen. Er wordt natuurlijk al jaren geroepen dat je je organisatie wendbaar moet maken. Maar dat nam niet weg dat de meeste veranderingen evolutionair van aard waren. Het coronavirus heeft ervoor gezorgd dat de wijzigingen in sommige sectoren revolutionair zijn. De organisaties die hiermee kunnen omgaan, staan het beste voorgesorteerd om de crisis en de op handen zijnde recessie te overleven.

Natuurlijk vraagt dit bovenal om een flexibele mindset en om creativiteit. Daar kunnen wij je niet bij helpen. Maar bij vragen over een andere kijk op je IT-omgeving kunnen wij je wel van dienst zijn.

Marcel Antons is director strategy & innovation bij IT-consultancybureau myBrand.

Tip: Wil jij jouw organisatie succesvol door de digitale transformatie leiden? Dan is de post-master-opleiding Digitale Transformatie & Leiderschap wat voor jou!

  • In 4 tot 5 maanden leer je alle ins & outs van de digitale transformatie en hoe jij jouw organisatie meeneemt in de hele transitie.
  • Naast de opleiding stel je een plan op voor de digitale transformatie van je eigen organisatie, getoetst door professionals uit de praktijk.
Lees meer over deze opleiding ►
Bron: CustomerTalk
0
Logo CustomerTalk

Cookie-instellingen

CustomerTalk maakt gebruik van cookies voor een optimale gebruikerservaring.

Graag vragen wij je toestemming voor het plaatsen van deze cookies.

Accepteren Meer informatie